Коллекторы феникс официальный сайт

Антиколлекторы

Коллекторы феникс официальный сайт

Про коллекторов мы подробно рассказали в нашей первой статье.
Со словом «антиколлекторы» сложностей больше. Мнения расходятся — кто-то считает их спасителями от всех долгов, а  кто-то проклинает день, когда связался с этими организациями. Давайте по порядку

Кто такие антиколлекторы?

Люди часто метут в одну кучу разные, а то и вовсе противоречащие друг другу понятия. Чтобы разница была видна наглядно, объясним кто такие антиколлекторы на примере Ивана.

У Ивана задолженность перед несколькими банками на сумму 280 000 руб. Несколько месяцев назад Иван остался без работы, супруга в декрете, а он — единственный кормилец в семье. Пока Иван искал постоянную работу, перебивался непостоянными заработками. О погашении кредитов и речи не шло — на еду бы заработать.

На звонки банков первое время отвечал: объяснял ситуацию, просил кредиторов понять и подождать, пока он восстановится, обещал, что всё вернет. Но кредиторы не отставали и как назойливые мухи, забрасывали его смс- сообщениями, письмами и звонками. Звонили не только на мобильный, но и на домашний телефон.

Когда на один из звонков ответила беременная супруга, терпение Ивана лопнуло.

И он решил бороться с банками.

Юридические конторы

Это юридические фирмы с узконаправленной специализацией на решение гражданско-правовых споров. В штате таких организаций работают сотрудники, имеющие специализированное образование и опыт работы в юридической сфере. Эти специалисты действительно могут:

  • помочь разобраться в ситуации с долгом;
  • разработать план оптимального решения вопроса с долгом;
  • представлять интересы заемщика в суде.

За добросовестность всех фирм ручаться не можем, но в целом, обращение в юридическую фирму — это возможность получить взвешенную консультацию касательно ситуации и возможные пути выхода из положения.

При этом важно понимать, что:

  • такие организации никогда не будут обещать, что долг внезапно исчезнет и ничего не нужно будет больше платить;
  • услуги квалифицированных специалистов стоят дорого.

Итого: воспользовавшись услугами юридической фирмы, Иван получит консультацию по своему делу. При этом он заплатит больше, чем если бы договорился напрямую с кредитором о более выгодных условиях выплаты долга.

Специализированные юридические фирмы могут дать консультацию о способах решения ситуации с долгом. Это стоит дорого

Антиколлекторские агентства

Они могут называть себя «антиколлекторы». Или «службой избавления от долгов». Или «помощь должникам». Или ещё как-нибудь. Сути дела это не меняет. Антиколлекторы — вредители. Обращение к ним — пара спокойных ночей без звонков и впустую потраченные деньги. Почему? Разбираем.

Вот так выглядит типовой слоган этих агентств:

или так

В этом тексте говорится всё, что хочет услышать любой заемщик: поможем, решим, спишем.

Только, если разобрать эти предложения на слова и действия, откроется неприятная правда. Вот как это будет выглядеть:

1. «избавим вас и ваших близких от звонков» что говорят антиколлекторы: Мы сделаем так, что все переговоры о долге отныне будем вести мы. Мы отправим в кредитную организацию заявление об отзыве ваших персональных данных.

Кредиторы не будут иметь права хранить вашу персональную информацию, включая номера телефонов и адреса. Ни вас, ни ваших близких больше не побеспокоят.

как будет на самом деле: Персональные данные не могут быть отозваны, пока у клиента есть долг перед кредитором.

На то есть статья 6 и  статья 9 ФЗ РФ 152 «о персональных данных». Т. е. отправка «заявления об отзыве персональных данных» не принесёт никакого результата. Данные заемщика будут обрабатываться, пока долг не будет оплачен полностью.

Более того, в договоре между заёмщиком и банком может быть указано, что кредитор вправе обрабатывать персональные данные клиента ещё какое-то время (чаще всего — 1 год), с момента выплаты долга и закрытия договора.

2. «будем вести переговоры с банком» что говорят антиколлекторы: От вашего имени мы будем вести переговоры с банком. Направлять корреспонденцию и отвечать на звонки. Вам больше не придется отвечать на одинаковые вопросы и слышать о последствиях невыплаты долга.

Мы всё решим за вас.

как будет на самом деле: Антиколлекторы будут направлять кредитору кучу шаблонной макулатуры без какой-либо правовой составляющей. Такие письма штампуются десятками и порой в них даже забывают поменять инициалы одного клиента на другого.

На номер телефона заемщика будет поставлена переадресация. Это значит, что кредитор не сможет связаться с клиентом. И хоть на первый взгляд это кажется избавлением от многих проблем, в действительности данная мера навредит именно клиенту, поскольку:

  • Заёмщик не узнает, что кредитор готов предложить ему новые выгодные условия выплаты долга. Когда кредитор по собственной инициативе готов будет предложить клиенту более подходящие/выгодные условия выплаты долга, напрямую переговорить с заёмщиком не удастся. В лучшем случае — на звонок ответят антиколлекторы, передадут потом эту информацию клиенту, с пометкой:« Мы смогли договориться с банком! Вам больше не придётся платить проценты! Мы — молодцы». Хотя, как мы поняли, в этом абсолютно нет никакой заслуги антиколлекторов. Но всё может обернуться не так хорошо. В худшем случае — клиент не узнает о возможности решить вопрос с задолженностью добровольно, банк подаст на него в суд, и в результате человеку придется оплатить не только значительно возросшую сумму долга, услуги горе-помощников и судебные издержки, но и пройти через всю процедуру взыскания долга в принудительном судебном порядке, с учетом всех последствий.
  • Долг будет расти. Пока оплата не поступает, а кредитор не может связаться с клиентом, долг растет за счет штрафов и процентов, предусмотренных кредитным договором. Получается, вместо того, чтобы сэкономить, заёмщик будет вынужден значительно переплатить.

3. «отсрочка и снижение ежемесячной суммы выплат по кредиту» что говорят антиколлекторы: Мы договоримся о выплате долга в рассрочку, снизим процентную ставку. Вам больше не придётся беспокоиться о грабительских процентах.

как будет на самом деле: В действительности, кредитор самостоятельно принимает решение о предоставлении клиенту льготных условий выплат.

Это может произойти на основании:

  • документов, которые заемщик (или его близкие) направил в банк, с целью подтвердить имеющиеся финансовые трудности;

И/Или

  • анализа финансового положения клиента самим кредитором. Если говорить о банках, то кредитные организации анализируют обслуживание своих клиентов. Если вдруг человек перестает платить, специальный отдел проверяет информацию о заемщике и по результатам проверки, подготавливает для клиента индивидуальные условия выплаты долга.

4. «остановим начисление процентов и штрафов» что говорят антиколлекторы: Зафиксируем сумму долга. Вам больше не придется платить проценты и штрафы.

как будет на самом деле: В этой ситуации может быть два вариант:

  • кредитор одобрил клиенту программу лояльности, по условиям которой он в рассрочку и без процентов выплачивает долг. Как всегда, здесь нет никакой заслуги антиколлекторов, но хотя бы вопрос с выплатой долга будет решён во внесудебном порядке;
  • банк выставил клиенту заключительное требование. Это значит, что кредитор в одностороннем порядке расторгает договор с заемщиком, долг фиксируется и в ближайшее время заемщику поступит уведомление с требование оплатить долг в кратчайший срок. Если оплата не поступит — банк будет вправе обратиться в суд или переуступить право требования долга (согласно 382 ГК РФ).

5. «избавим от всех долгов» что говорят антиколлекторы: мы будем представлять ваши интересы в суде и добьёмся списания всего долга. Вам не придётся ничего платить банку.

как будет на самом деле: Единственный реальный способ избавиться от долгов — быть признанным банкротом по решению суда.

Но у этой процедуры очень много нюансов и подводных камней. Потенциальному банкроту необходимо будет собрать внушительный пакет документов, оплатить судебные издержки и услуги финансового управляющего. В судебном порядке сначала человек будет проходить через процедуру реструктуризации всех долгов.

Если вследствии принятых мер, долг еще не будет погашен, будет проведена процедура реализации имеющегося у должника имущества. И если уже после реализации имущества окажется недостаточно средств для погашения долга, остаток задолженности действительно будет списан.

При этом информация о том, что человек признан банкротом — будет общедоступна как для работодателей, кредиторов и страховых компаний, так и для новых кредиторов.

Обращение к антиколлекторам — пустая трата денег

Итог: Ни одно из действий антиколлекторов не приведет к положительному результату. Иван либо существенно переплатит, либо будет вынужден выплачивать долг в принудительном порядке по решению суда.

Так и что делать?

Из любой даже самой, казалось бы, безнадёжной ситуации есть выход. Чтобы решить вопрос с долгом, важно придерживаться следующих правил:

  1. Не скрываться от кредитора. Неважно, перед кем имеется задолженность — банк, коллекторское агентство или сосед Вася — нужно идти на контакт.
  2. Сообщать об изменении/ухудшении финансового положении. Если своевременно, а то и заранее уведомить кредитора, что ситуация с выплатами может обостриться, можно избежать каких-либо негативных последствий, включая переплату и репутационные риски. На нашем сайте это можно сделать через онлайн-чат или специальную форму.
  3. Направлять подтверждающие документы. Любой кредитор может засомневаться в правдивости слов заемщика и запросить подтверждения возникшего положения. Чтобы развеять все сомнения и получить наиболее выгодные условия выплаты долга, необходимо будет направить кредитору документы, подтверждающие возникшие финансовые трудности. В зависимости от причины, в качестве документов можно направить справку 2-НДФЛ/ 3-НДФЛ, информацию о кредитах в других банка, справку с биржи труда и т. д. Документы лучше дополнить сопроводительным письмом с подробным описанием возникших трудностей. Наше Агентство даёт возможность оставить заявку на получение льготной программы через сайт
  4. Решать вопрос напрямую с кредитором. В независимости от сложности ситуации, лучше всегда договариваться напрямую с Кредитором. Будь то кредитная организация, коллекторское агентство или физ.лицо. Любой кредитор заинтересован в возврате долга без лишних затрат, а это значит, что у заемщика всегда есть возможность договориться.
  5. Не платить сомнительным организациям. Единственная цель антиколлекторов — нажиться на проблеме человека. Сотрудничество с этими организациям, приводят к бесполезной трате денег и времени.

Источник: https://phoenix-ca.ru/article-1.html

Ооо

Коллекторы феникс официальный сайт

«Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о котором от пострадавших встречаются чаще всего негативные. Оно было создано по инициативе банка “Тинькофф”. Несмотря на то, что организация зарегистрирована как отдельное юридическое лицо, всем известно, что работает она исключительно с клиентами этого банка.

Для чего нужен «Феникс»

Позиция организации официально выглядит весьма благородно: они позиционируют себя в качестве службы, которая призвана войти в контакт с должниками и различными методами влияния помочь им выплатить долг.

Но на самом деле, как и любая организация данной сферы, коллекторское агентство «Феникс» (отзывы СПБ и МСК о котором не всегда лицеприятны) не брезгует различными недостойными методами влияния на должников.

История создания ООО

17 сентября 2016 года Оливер Хьюз (председатель правления Банка ТКС) сообщил о том, что состоянием на август 2014 года просрочки по розничным кредитам у банка составили почти 13%.

По этой причине на базе “Тинькофф” было создано собственное коллекторское агентство «Феникс» (отзывы о работе которого в скором времени испортят первоначально мнение о благородной цели его создания).

Технически агентство было создано совершенно отдельной организацией, официально его зарегистрировали как самостоятельное юридическое лицо. Но формально «Феникс» вошел в группу ТКС и заслуженно воспринимается как одно из его подразделений.

https://www.youtube.com/watch?v=g9s6ArI5SH0

На первый взгляд, цель создания этой организации была весьма великодушной: помочь должникам найти реальный выход из проблем с долгами и разработать оптимальную для обеих сторон схему погашения задолженности.

«Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о котором вскоре развенчают первоначально созданный позитивный имидж, должно было работать с должниками, чья просрочка по ежемесячному платежу превысила 180 дней.

цель работы сотрудника такой организации заключается в том, чтобы не довести дело до суда и сделать все возможное, чтобы клиент оплатил свой долг.

Ооо «Феникс» − коллекторское агентство (отзывы сотрудников, реально там работавших, о деятельности этой фирмы найти очень сложно) вначале планировало набрать в свой штат всего 10-15 человек, которые раньше работали в ТКС и знали структуру банка изнутри. Также озвучивалось, что эта коллекторская фирма в ближайшие несколько лет будет вести только должников банка “Тинькофф” и не заниматься клиентами других организаций.

Официально озвученные принципы работы и советы должникам

На официальном сайте «Феникса» создан специальный раздел «Для должников», где объясняются принципы работы.

Первым, что бросается в глаза и вызывает определенное недоумение у простого обывателя, является заявление о том, если с человеком пытаются связаться сотрудники этой организации, значит, у него есть непогашенный долг перед одним из клиентов «Феникса».

Не совсем понятной является фраза «перед одним из наших клиентов», так как ранее озвучивалось, что клиент у этой организации будет лишь один – “Тинькофф Банк”.

Сотрудники агентства советуют должникам не прятаться от них и не избегать контактов. Ведь, как они утверждают, их основная задача заключается в помощи. Они обещают найти для человека наиболее подходящие варианты погашения задолженности и подобрать альтернативные варианты решения сложившейся проблемы.

Далее, «Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о котором можно встретить далеко не самые приятные, озвучивает варианты общения со своими клиентами:

  • написание писем на почтовый адрес;
  • телефонные звонки;
  • отправка смс с напоминанием о долге.

На своем же официальном сайте компания заявляет, что к должникам может направиться выездная группа, которая обладает большим опытом по возврату денег и в своем арсенале имеет огромный багаж знаний относительно того, как можно человека заставить вернуть деньги. «Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о работе которого пострадавшие от его сотрудников оставляют часто далеко не позитивные, использует для возврата денег не только приемлемые и безвредные методы.

На что жалуются пострадавшие от работы агентства

К счастью, сегодня своим опытом можно поделиться на различных информационных ресурсах, что с радостью и делают те, кто имел честь общаться с сотрудниками этой фирмы.

Коллекторское агентство “Феникс” (отзывы пострадавших о работе которого заставляют мыслящего человека понять, что цель его создания заключается исключительно в выбивании денег из должников любым способом, а отнюдь не в оказании помощи тем, кто реально не может по личным причинам погасить задолженность) использует в своей работе различные ухищрения.

К примеру, звонки с требованием срочно погасить долг могут поступать не только самому должнику, но и его знакомым, родственникам, друзьям, коллегам, в общем, всем, чьи номера в качестве контактных, либо альтернативных когда-либо были предоставлены банку “Тинькофф”.

При этом звонить будут непросто для того, чтобы спросить, где сейчас находится должник, либо по какой причине он не платит. Звонки будут поступать с конкретными требованиями: помочь клиенту банка погасить долг, одолжить ему денег, либо, вообще, внести задолженность вместо него.

Обращение к должнику не ограничивается звонками, письмами и смс.

В сети встречаются жалобы о том, что сотрудники «Феникса» могут приехать по адресу прописки, обрисовать подъезд должника обидными надписями и выставить на обозрение всех соседей информацию, в какой квартире живет тот, кто должен деньги банку “Тинькофф” и сколько именно он должен.

Подобными картинами они могут уродовать лифты, входные двери и стены подъезда. Такие действия можно оценивать как хулиганство и порчу общественного имущества, не стоит говорить о том, что это прямое разглашение банковской тайны.

При этом можно представить, в каком моральном состоянии находится человек, чьи финансовые проблемы становятся предметом обозрения всех соседей. Но ведь именно на это и нацелена работа “Феникса”: сломать должника морально, дать ему понять, что в покое его не оставят и жизни человеку не будет до тех пор, пока свой долг он не погасит.

Позиция “Тинькофф” к работе «Феникса»

Существование подобных фирм изначально основывалось на том, что банк, который не может вернуть себе выданный кредит, продавал его коллекторам. Коллекторские фирмы платили банку всего около 10% от общей задолженности, а остальную «выбитую» из должника сумму забирали себе.

“Тинькофф” посчитал, что 10% – это очень маленькая сумма, и поэтому решил создать собственную фирму, которая будет заниматься решением подобных проблем.

При этом «Феникс» оформлен как совершенно отдельное юридическое лицо, и когда пострадавшие клиенты обращаются в “Тинькофф” с жалобами на работу коллекторов, они могут услышать, что их долг продан «Фениксу» и банк к работе сотрудников-коллекторов никакого отношения не имеет.

На чьей стороне правда?

Работа в коллекторском агентстве «Феникс», отзывы о которой найти в сети достаточно трудно, потребует от человека высокой стрессоустойчивости. О сотрудниках кол-центра этой организации на различных форумах высказываются в весьма нелестном виде. Их называют «не очень умными», беспринципными и не «омраченными» особым интеллектом.

Связанно это с тем, что они вынуждены вести разговор строго по скрипту и не имеют права отклоняться от утвержденной руководством схемы. Конечно, понятно, что люди, которые имеют финансовые проблемы, вряд ли будут лестно отзываться о тех, кто требует погасить долги.

С другой стороны, перед тем, как принимать решение работать коллектором, нужно очень хорошо понимать, что подразумевает эта работа.

Источник: https://FB.ru/article/235831/ooo-feniks---kollektorskoe-agentstvo-otzyivyi-sotrudnikov-i-postradavshih

Коллекторы феникс официальный сайт

Коллекторы феникс официальный сайт

Однако нельзя не признать, что многие негативные отзывы вызваны собственной юридической неосведомленностью граждан.

В основном, по впечатлениям должников, сотрудники «Феникса» ведут себя вежливо, но настойчиво, закон нарушают редко. Основной метод взаимодействия – напоминание о долге по телефону или путем письменного сообщения.

Если гражданин не идет на контакт, возможен и личный визит.

Как утверждают пообщавшиеся с коллекторами граждане, сотрудники агентства придерживаются общепринятых норм взаимодействия, а также снимают происходящее на камеру.

Важно! На сайте «Феникса» представлены формы для обращения, а также для подачи жалобы на конкретного сотрудника.

По истечению этого периода, проценты, взимаемые банком за кредит сравнительно невысоки. Банк гарантирует отсутствие скрытых комиссий.3. Выгодные тарифы.

Выберите тип организации

Официально озвученные принципы работы и советы должникам На официальном сайте «Феникса» создан специальный раздел «Для должников», где объясняются принципы работы.

Первым, что бросается в глаза и вызывает определенное недоумение у простого обывателя, является заявление о том, если с человеком пытаются связаться сотрудники этой организации, значит, у него есть непогашенный долг перед одним из клиентов «Феникса».

Не совсем понятной является фраза «перед одним из наших клиентов», так как ранее озвучивалось, что клиент у этой организации будет лишь один – «Тинькофф Банк».

Сотрудники агентства советуют должникам не прятаться от них и не избегать контактов.

Если банк переуступил свои права на возврат кредита в адрес коллекторского агентства “Феникс”, значит у сотрудников есть вся необходимая информация о вас. Нет никакого смысла пытаться скрыться от коллекторов и не отвечать на их звонки. Поверьте, сотрудники агентства найдут способ связаться с вами.

  • Задолженность не сможет исчезнуть сама собой. Конечно, у коллекторов нет никакого права угрожать вам или нарушать ваши права. Если вы действительно не возвращаете взятую в кредит сумму, то у вас просто нет другого выхода, кроме как выплатить ее. Иначе ситуация дойдет до судебных слушаний, где вас обяжут вернуть долг.Взыскивают задолженность в этом случае будут уже судебные исполнители. При таком истечении обстоятельств будет происходить насильственное изъятие объекта залога и прочих предметов в счет компенсации задолженности по кредиту.

Феникс официальный сайт коллекторы

А после сотрудники выходят на контакты с ближайшими родственниками, друзьями, коллегами и другими лицами должника, тональность разговора приобретает угрожающие нотки.

Как бороться

Если сотрудник коллекторского агентства действительно начал проявлять агрессию и говорит нелицеприятные вещи, стоит сообщить ему о том, что данный инцидент обязательно будет описан и передан в прокуратуру. Нужно понимать, что именно этот государственный орган может воздействовать на коллекторов.

Если после первого предупреждения звонки продолжились, а угрозы стали еще агрессивнее, то стоит действительно написать заявление и передать в прокуратуру. При этом рекомендуется записать разговор с сотрудником коллекторского агентства на диктофон или приложение на мобильном телефоне.

Существование подобных фирм изначально основывалось на том, что банк, который не может вернуть себе выданный кредит, продавал его коллекторам. Коллекторские фирмы платили банку всего около 10% от общей задолженности, а остальную «выбитую» из должника сумму забирали себе.

“Тинькофф” посчитал, что 10% – это очень маленькая сумма, и поэтому решил создать собственную фирму, которая будет заниматься решением подобных проблем.

При этом «Феникс» оформлен как совершенно отдельное юридическое лицо, и когда пострадавшие клиенты обращаются в “Тинькофф” с жалобами на работу коллекторов, они могут услышать, что их долг продан «Фениксу» и банк к работе сотрудников-коллекторов никакого отношения не имеет.

Ооо феникс официальный сайт коллекторы

Существует несколько способов:

  1. по контактному номеру телефона горячей линии;
  2. по электронной почте.

Если человек решил обратиться на горячую линию, достаточно набрать номер телефона 8 800 333-29-92. Как показывает практика, дозвониться можно в течении минуты, линии всегда свободны и консультанты вежливо отвечают на все интересующие вопросы. Более того, консультант агентства расскажет подробности по кредиту, а именно:

Если человек решил узнать ответы на свои вопросы по электронной почте, достаточно написать соответствующее письмо на адрес info@phoenix-ca.ru.
При этом время ожидания ответа составляет не более 10 часов в выходные дни, и порядка 3 часов в рабочие.

Отзывы должников

Если говорить об отзывах самих должников этому агентству, то все как один заявляют о нормальном отношении к ним.

Феникс коллекторы официальный сайт

Внимание Однако, как сообщают представители этой компании, данные меры вполне стандартны.

Официальный сайт

На ресурсе компании можно найти всю необходимую информацию, включая контактные телефонные номера.

Сайт начал работать со дня открытия коллекторского агентства “Феникс”. На нем находится огромное количество полезной информации как для самих должников, так и для представителей банков, которые хотят решать проблемы с заемщиками.

Кроме этого, на официальном сайте клиент может заказать обратный звонок в том случае, если не получается самостоятельно связаться с сотрудником агентства. Также тут можно найти развернутую информацию о способах оплаты действующих задолженностей.

Источник: http://metkons.ru/kollektory-feniks-ofitsialnyj-sajt

Коллекторское агентство «Феникс»: официальный сайт, отзывы должников, юридический адрес, телефон, реквизиты, долг, письмо

Коллекторы феникс официальный сайт

Коллекторские агентства появились на российском рынке уже достаточно давно в связи с необходимостью осуществления посредничества между кредитными организациями и должниками по вопросам взыскания проблемной задолженности. А вот закон о коллекторах, регулирующий порядок их работы, был принят только в 2016 году, когда игнорировать злоупотребление коллекторами своими правами стало невозможно.

Юристам часто задают вопросы относительно взаимодействия с коллекторами. В последнее время в них фигурирует коллекторское агентство «Феникс».

Отзывы должников о сотрудничестве с этой компанией, работающей на рынке с 2014 года, весьма неоднозначные.

Расскажем подробнее, что собой представляет КА «Феникс», как ее сотрудники взаимодействуют с должниками, что нужно знать последним о своих правах.

Что это за агентство?

Официальные данные:

  • общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Феникс»;
  • коллекторское агентство;
  • официальный сайт: //phoenix-ca.ru/.
  • ОГРН (номер, под которым зарегистрирована компании в налоговой, одни из основных реквизитов) — 1147746920144;
  • ИНН – 7713793524;
  • юридический адрес: Москва, 2-ая Хуторская улица, дом 38А, строение 26, это юридический адрес.

На рынке также действует ООО «КА-Феникс» – это другое юридическое лицо, занимающееся аналогичной деятельностью, не нужно их путать.

Всю вышеперечисленную информацию можно найти на сайте ИФНС в разделе «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента» по регистрационным данным. В бесплатной выписке из ЕГРЮЛ можно найти данные и об учредителе – это АО «Тинькофф банк». Формально Тинькофф банк и ООО «Феникс» – это разные юридические лица, хотя понятно, что агентство было создано для обслуживания кредитной организации.

Делает это «Феникс» на законных основаниях, агентство внесено в реестр коллекторов, на официальном портале ФССП РФ (контролирующий орган в данном случае) можно найти данные, что ему присвоен регномер 6/17/77000-КЛ. Телефон коллекторов — 8 800 333-29-92. Таким образом, «материнская» компания стабильно обеспечивает работой ООО «Феникс» – коллекторы ведут себя на рынке достаточно активно.

Обзор федерального закона о коллекторах 230-ФЗ

Как взаимодействовать с коллекторами?

Пострадавшие должники встречаются, если верить отзывам в сети, часто. Однако нельзя не признать, что многие негативные отзывы вызваны собственной юридической неосведомленностью граждан.

В основном, по впечатлениям должников, сотрудники «Феникса» ведут себя вежливо, но настойчиво, закон нарушают редко. Основной метод взаимодействия – напоминание о долге по телефону или путем письменного сообщения.

Если гражданин не идет на контакт, возможен и личный визит.

Как утверждают пообщавшиеся с коллекторами граждане, сотрудники агентства придерживаются общепринятых норм взаимодействия, а также снимают происходящее на камеру.

Важно! На сайте «Феникса» представлены формы для обращения, а также для подачи жалобы на конкретного сотрудника. Также на ресурсе размещены предложения о разработке способов погашения долга, декларируется, что в каждом случае разрабатывается индивидуальный подход.

Доводят ли специалисты «Феникса» дело до суда? Ответ на последний вопрос положительный, это обычный метод защиты прав кредитора.

Также заявление о выдаче судебного приказа (в этом случае дело рассматривается в упрощенном порядке, без вызова сторон) – это стандартный для них способ принудительного взыскания. Согласно ст.

129 ГПК РФ судебный приказ отменяется, если в течение десяти дней после его получения от должника поступят соответствующие возражения. При соблюдении срока судья обязан отменить документ и разъяснить взыскателю его право на подачу обычного иска.

В добровольном порядке гасить долг ООО «Феникс» следует только после получения документов, подтверждающих права КА на получение средств – договора цессии, передачи права требования. Хотя по закону о коллекторах ФЗ-230 должник должен быть уведомлен о смене кредитора (ст. 9), делается это на практике не всегда.

Что делать, если пришло письмо от ООО «Феникс», юридический адрес и другие реквизиты указаны верно, но должник не имеет представления о долге и порядке его возникновения? Такие случаи бывают редко, но и не являются чем-то экстраординарным.

Необходимо запросить документы, на основании которых произведено обращение. Если никакие доказательства законности требований не будут предъявлены, коллекторов можно игнорировать.

Взысканные в судебном порядке долги можно проверить на сайте ФССП РФ, где есть реестр исполнительных производств.

Что делать, если угрожают коллекторы?

Что могут и не могут коллекторы по закону?

Во-первых, коллекторы по закону имеют право общаться непосредственно с должниками (с третьими лицами не должны, после получения соответствующих возражений) при соблюдении определенных условий и ограничений, «графика».

Личные встречиОдин раз в неделю, не более
Телефонные разговоры, телеграфные, ые и иные сообщенияОдин раз в сутки, 2 – в неделю, 8 – в месяц и только в дневное время
Почтовые уведомленияКоличество сообщений не ограничено, однако, в письме должны содержаться полные данные о долге и коллекторе

Дневное время, это, в будни – с 8 до 22 часов, в выходные и праздники – с 9 до 20. Применение насилия, угроз и т.д. — недопустимо. Если есть претензии к коллектору, можно пожаловаться: в полицию, прокуратуру, вышестоящему начальству или в контролирующий орган – ФССП РФ.

⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒

Источник: https://takovzakon.ru/chto-za-kollektorskoe-agentstvo-ooo-feniks-oficialnyj-sajt-otzyvy-dolzhnikov/

Коллекторское агентство «Феникс» от банка Тинькофф: методы работы и отзывы клиентов

Коллекторы феникс официальный сайт

Фирма ООО «Феникс» — это коллекторская фирма, созданное по инициативе известного банка «Тинькофф». Данная организация зарегистрирована как независимое юридическое лицо, однако стало известно, что коллекторы из этой фирмы работают исключительно с клиентами банка «Тинькофф», у которых возникли трудности с выплатами долга по кредитам.

На официальном сайте организации «Феникс» можно найти информацию о роде её деятельности, которая выглядит весьма благородно.

Они называют себя службой, которая занимается проблемными «клиентами» финансового учреждения, пытается связаться с ними, помогают должнику решить его проблемы.

Они обязательно помогут таким людям выпутаться из этой неприятной ситуации, окажут всё зависящее от них, чтобы избавиться от долгов.

Компания появилась в России в середине сентября 2016 года, после того как Оливер Хьюз, который является председателем правления банка «Тинькофф» заявил журналистам, что летом 2014 года зафиксирована максимальный процент просрочки кредитов в данном банке.

Если верить Оливеру, 13% всех клиентов «Тинькофф» имеют просрочку по кредитному договору. Именно по этой причине руководство банка вынуждено создать отдел, который нацелен на работу с «проблемными» клиентами этой финансовой организации.

Такой отдел назвали «Феникс». Довольно быстро эта вновь образовавшаяся фирма заработала себе отрицательную репутацию среди должников. Клиентами агентства стали те люди, которые не выплачивали долг по кредиту банку «Тинькофф» более полугода.

Методы работы коллекторов из «Феникса»

Несмотря на такие благородные цели, действия сотрудников этой организации «навело» много шума на форумах Москвы и Петербурга. Судя по негативным отзывам от людей, которым довелось столкнуться с сотрудниками агентства по выбиванию долгов, коллекторы прибегают к самым недостойным методам, дабы выбить долги.

Основная цель организации коллекторов заключается в том, чтобы не довести дело клиента о долге в суд. Сотрудники фирмы «Феникс» должны заставить клиента любыми способами выплатить долг полностью.

Поначалу количество сотрудников составляло 10−15 человек. Эти люди были сотрудниками банка «Тинькофф», они знали финансовую структуру банка изнутри.

На официальном сайте фирмы есть специальный раздел, посвящённый проблемным клиентам банка (должникам), где описаны принципы работы организации «Феникс». Первые же предложения в этом разделе вызывают у многих недоумение.

Здесь написано, что если с вами пытаются дозвониться коллекторы из этой фирмы, то вы являетесь должником перед одним из сотрудников фирмы «Феникс». Это фраза вызывает вопросы, так как ранее было озвучено во всеуслышание, что клиент у данного коллекторской компании один — это банк «Тинькофф».

Информация с официального сайта коллекторского агенства «Феникс»

Во время разговора с задолжавшим сотрудник-КА «Феникс» рекомендует своему клиенту не подаваться в бега, и пойти на общение с коллектором.

Они говорят о том, что обязательно помогут найти компромисс должнику, договориться о подходящем для обеих сторон способе погашения финансового долга.

Также они предлагают подобрать альтернативу выплате наличными деньгами, к примеру, могут предложить получить средства, сдав в залог ценные вещи.

Коллекторы могут без конца названивать на все известные им телефоны, полученные от клиента, слать смс с угрозами, а также направлять письма на электронную почту.

Примеры неадекватного поведения со стороны-КА «Феникс»

По рассказам одного клиента, который не в силах более выплачивать кредит банку «Тинькофф», становится ясно, что коллекторы угрожают своим жертвам, заставляя любыми способами погасить долги.

Коллекторы угрожают тем, что пошлют домой к человеку специальную группу, у которой имеется за плечами большой опыт по выбиванию долгов.

Как говорили сами сотрудники агентства «Феникс», они добьются своего в любом случае.

Поскольку отзывы у агентства в интернете исключительно отрицательные, можно сделать вывод, что такая фирма создавалась для выбивания из людей денег любыми, даже преступными способами.

Никакую помощь должникам они оказывать не будут.

Также они вводят своего клиента в заблуждение, уговаривая не обсуждать свою проблему с профессиональными юристами, не посещать суд для решения проблемы законным путём.

Навязчивые звонки от коллекторов поступают не только самому клиенту банка, который не смог вовремя заплатить ежемесячные платежи за кредит, но и его ближайшим родственникам, коллегам, друзьям.

На них также «сыпятся» угрозы и оскорбления. Звонят они не для поиска должника, а для того, чтобы его унизить и оскорбить. Также они убедительно просят заплатить за должника родственникам и друзьям.

Отзывы тех, кто общался с коллекторами «Феникса».

Проведя анализ отзывов из интернета, можно чётко перечислить направления работы коллекторов из фирмы «Феникс»:

  • Психологическое давление на должника, которое заключается в постоянных круглосуточных звонках, угрозах, обманах;
  • Давление посредством телефонных звонков родственникам, друзьям должника, его коллегам и другим лицам. Во время телефонных переговоров они хамят, заставляют друзей отдавать долги своего друга;
  • В некоторых случаях группы хулиганов из этого агентства выезжают по месту жительства клиента «Тинькофф банка», чтобы изрисовать подъезд многоквартирного дома, разбить стёкла в квартире.

Источник: http://money-budget.ru/borrow/collectors/feniks.html

Юрист Адамович
Добавить комментарий