Кто ответит за перегоревшие бытовые приборы в квартирах?

Руководство меняется, а проблемы с электричеством остаются

Кто ответит за перегоревшие бытовые приборы в квартирах?

Руководство меняется, а проблемы с электричеством остаются. Напряжение в домах казахстанцев скачет, бытовая техника нещадно перегорает. Однако энергетикам все нипочем. Не было скачка напряжения в электросети – и все тут. Кому пожаловаться, где управу найти на скачущую в сети энергию?

– Когда это кончится? — возмутился позвонивший в редакцию читатель Сергей. — В новостях говорят, что проблемы с электросетями в стране решаются, а на деле никакого толка. В вашей газете было написано: если перегорели бытовые приборы, то можно обращаться по телефону, и весь ущерб возместят. У меня дома скакнуло напряжение. Благо на многих приборах стоят стабилизаторы.

Испортилась лишь микроволновка. Позвонил в энергослужбу, а мне там сказали, что не занимаются этими вопросами. Пришлось идти в КСК с заявлением. Через три дня ко мне приехала бригада из РЭС, которая, посмотрев проводку, заявила, что скачок у них не зафиксирован, а значит, прибор сгорел по моей вине. Спросили, не включал ли я обогреватель.

Выходит, что я этот скачок сам придумал? Или сам создал?

Перепады напряжения по Алматы, да и в целом по Казахстану не редкость.

Многие, кому пришлось столкнуться с данной проблемой, уже давно поставили дома стабилизаторы на все бытовые приборы, чтобы избежать повторных потерь.

Кто-то из них пытался добиться справедливости, обивая пороги энергетических компаний, другие, понимая, что получить компенсацию за испорченный прибор себе дороже, даже и не пытались «достучаться до небес».

Весной этого года в энергетической отрасли назрел скандал. Когда город надолго погрузился во мрак, чиновники быстро нашли виновных.

Первого мая в результате короткого замыкания аварийно отключилась подстанция № 118 «Арман», спровоцировав возгорание в распределительном устройстве.

Значительная часть Медеуского района тогда осталась без электроснабжения (район проспектов Достык и Абая, улиц Луганского, Хаджи Мукана, Сатпаева, Фурманова, микрорайоны Коктобе-1, -2, Самал-1, -2).

Тогда алматинские градоправители решили круто разобраться с нашим горсветом.

Заместитель акима Ербол Шорманов подверг резкой критике начальство акционерного общества «АЖК» за ЧП. Он выразил крайнее недовольство аварийными отключениями электричества, которые вдруг стали для алматинцев нормой. Господин Шорманов подчеркнул, что на подстанции «Арман» с начала года уже произошло четыре аварии.

– Возникает вопрос о профессиональном уровне людей, стоящих во главе АЖК! — отметил в своей речи Ербол Шорманов.

Через некоторое время председатель правления АО «Алатау жарык компаниясы» Серик Оспанов с позором был снят со своей должности.

Но решили ли проблему аварийных отключений электроэнергии в Южной столице перестановки в руководящем составе? Или теперь просто большее внимание уделяется «золотому квадрату»? Как сообщают наши читатели, перебои со светом и скачки напряжения в сетях возникают довольно часто в микрорайонах «Казахфильм», «Таугуль», на улице Раимбека и в других районах города.

За свет взимают больше чем нужно? По какому праву энергетики требуют аванс за освещение придомовых территорий? И кто ответит за сгоревшую технику при скачке напряжения? Вопросы и негодование потребителей нарастают.

После опубликования обзора онлайн-конференции главных энергетиков Алматы в редакцию с вопросами обратились читатели. На некоторые из них мы уже получили ответы.

– Счета выставляются на 30% и более, чем показывают общедомовые счетчики, — заявил первый позвонивший. — Это мошенничество!

«Все начисления производятся автоматически специальной программой, поэтому двойная оплата или взимание с потребителей большей оплаты невозможны, — сказано в ответе энергетиков. — Надо разобраться с проблемой индивидуально по лицевому счету. Просим потребителя предоставить нам номер лицевого счета, адрес и ФИО владельца квартиры или дома».

Другой читатель жалуется, что энергетики требуют аванс за освещение.

– С каждого дома требуют аванс за освещение общедомовых помещений, — заметил мужчина. — Если его нет, отрубают свет в подъездах и опечатывают рубильники. По какому праву?

«Ответственность за внутридомовое освещение (подъездов, лестничных площадок, лифтов) несет КСК, — ответили энергетики. — Вопрос лучше переадресовать КСК. Однако сотрудники АЭС не имеют права собирать оплату на месте. Если кто-либо представляется сотрудником АЭС или АЖК и требует оплатить электроэнергию на месте, сообщите в полицию или службу безопасности АО «АЖК» по телефону 376-15-90».

Обратившийся в редакцию читатель Алексей рассказал, что произошедший в его квартире скачок напряжения испортил все электроприборы в доме. Но возмещать материальный вред ему не спешат.

– Огромная компания-монополист, которой я исправно из месяца в месяц плачу за свет, устраивает мне фейерверк в проводке, — заявил Алексей. — В течение нескольких месяцев компания не смогла решить вопрос о возмещении материального ущерба, который по приблизительным подсчетам составил 400 евро.

Прождав более трех месяцев, устав от отговорок энергетиков, Алексей оставил затею. Однако, прочитав во «Взгляде» слова первого заместителя председателя правления АЖК Гани Салимжуарова, где последний заявил: «Если скачок напряжения — вина АЖК, то они выплатят нанесенный материальный ущерб», — он возмутился.

– Как они могут заявлять, что выплачивают, если мне даже ответа на заявление не предоставили? — заметил Алексей.

Редакция получила ответ АЖК по данному делу, но вопросов не уменьшилось.

«Электроснабжение данного дома осуществляется от трансформаторной подстанции, которая находится на балансе у КСК “Дружба”. Потребителю по вопросу возмещения материального вреда необходимо обратиться в этот КСК. Кроме того, согласно оперативной документации перепадов напряжения в сетях АЖК в тот день не отмечалось».

В КСК нашему корреспонденту объяснили, что трансформаторная подстанция относится не к ним, а к РЭС-5.

– Перепадов напряжения в мае у нас не было, — сказала председатель КСК Гульзада Шарманова. — Если у человека есть доказательства на руках, то можно подать в суд на РЭС, но все надо делать вовремя, а не через полгода. В любом случае подавать заявление надо было сразу в несколько инстанций, в том числе и нам.

Главный инженер РЭС-5 Алтай Медебаевич заметил, что заявление надо подавать в АЖК, но комиссия, которая создается по факту скачка напряжения, работает всего неделю после ЧП.

– Потом установить причину скачка сложно, — заметил он. — А спустя полгода никто и заявления не примет.

Выходит, сотрудники АЖК знали, что сроки по работе комиссии довольно сжаты, однако кормили обещаниями Алексея целых три месяца.

АЖК никогда не признает вину за скачок напряжения. Такого мнения придерживается правозащитник Сергей Уткин.

– Вопрос всегда упирается в доказательства. Был скачок напряжения или нет и где все это зафиксировано? — заметил он. — Надо разобраться: есть энергетическая компания, которая продает электроэнергию, и есть компания, которая доставляет ее потребителю. У КСК тоже теоретически есть кусочек сети.

Надо определить причину скачка и на каком этапе он возник. Выяснить, у кого на балансе находится трансформаторная подстанция. Закинуть всем заинтересованным сторонам заявления, и пусть отвечают. Уверен, что КСК даст такой ответ: мы не при делах, у нас нет фиксирующей аппаратуры. По нашей вине ничего не было.

А из АЖК ответят, что не было скачка — и все.

Энергетики, как правило, во избежание материальной ответственности стараются эти скачки не фиксировать. И соответственно они никогда никаких справок не дадут о произошедшем скачке, ведь сами на себе крест не захотят поставить.

На мой взгляд, если энергетическая компания уже заявила, что скачка в тот период не было, то рассчитывать уже не на что. Доказать, что на самом деле скачок напряжения был, невозможно.

По словам Сергея Уткина, в стране уже есть приборы учета, позволяющие фиксировать произошедшие скачки напряжения, которое подавалось в здание.

– Я знаю, что некоторые компании специально устанавливают у себя в офисах подобные счетчики, — заметил правозащитник.

— Именно с помощью этих приборов руководство сможет потом доказать скачок и потребовать материальный ущерб, если с аппаратурой фирмы что-то случится. Однако для простых граждан это слишком дорогое удовольствие.

Проще говоря, кроме больших корпораций, никто не сможет себе позволить данный счетчик.

Дарья МАКСИМОВА

Больше новостей в Telegram-канале «zakon.kz». Подписывайся!

Источник: https://www.zakon.kz/152813-rukovodstvo-menjaetsja-a-problemy-s.html

Что делать, если из-за скачков напряжения перегорела бытовая техника?

Кто ответит за перегоревшие бытовые приборы в квартирах?

Когда от неполадок в электросети сгорает бытовая техника, это заметно ударяет по нервам и кошельку. И, конечно, возникает справедливое желание найти виновного и потребовать у него компенсации убытков. Что для этого нужно предпринять, и каковы шансы на успех?

Почему сгорают электроприборы

Разрушительные скачки напряжения в домашней сети происходят по независящим от нас причинам. Это может быть авария на линии вследствие ее износа или поломки оборудования, несвоевременное и некачественное обслуживание электросетей, многократный резкий рост потребления электроэнергии.

Вот и случаются время от времени то провалы, то превышения допустимых значений (случаются до экстремальных 380-420 В), выбивающие из строя дорогостоящие холодильники, телевизоры и компьютеры. Электроника и компрессорное оборудование страдают в первую очередь.

Слишком высокое напряжение приводит к поломкам блоков питания, перегреву обмоток электродвигателей и даже возгораниям.

Первое, что нужно вспомнить в такой ситуации: Вы как потребитель электроэнергии защищены законом. Второе: получить реальное возмещение с виновных на практике, увы, непросто. Процесс требует знания своих прав, настойчивости и времени.

Готовы побороться за то, чтобы испорченные из-за проблемного электроснабжения приборы не пришлось чинить из собственного кармана? Тогда познакомьтесь с кратким алгоритмом действий по борьбе за законную компенсацию.

Что прописано в нормативных документах

Параметры качества электрической энергии должны соответствовать государственным стандартам.

Допустимые значения показателей напряжения в бытовых сетях определены требованиями и нормами качественного снабжения электроэнергией в Украине по стандарту ГОСТ 13109-97 («Норми якості електричної енергії в системах електропостачання загального призначення»). И составляют они 220В ± 10% (т.е. от 198В до 242В).

Если стандарты нарушены, претензии нужно предъявлять тому, кто оказывает услуги и получает за это установленную плату.

А это местные РЭС, которые, согласно договору с бытовыми потребителями берут на себя обязательство поставлять электроэнергию в достаточных объемах с гарантированным уровнем качества и надежности. Список документов, которые обязательно понадобятся в процессе:

  • Постановление Кабинета Министров Украины от 26 июля 1999 р. № 1357 «Про утверждение Правил пользования электрической энергией для населения»;
  • договор с местной энергопоставляющей организацией;
  • форма типового Акта-претензии к энергопоставляющей организации.

Какие действия нужно предпринять «по горячим следам»

Итак, случилось электро-ЧП, и в квартире сгорела техника. Уже в первые минуты после аварии звоните в диспетчерскую ЖЭКа для вызова дежурного электрика, а также диспетчерскую местной РЭС. Ваши обращения должны быть зарегистрированы в журнале (для верности узнайте у диспетчера его ФИО).

Если пострадали не только Вы, но и соседи, обсудите с ними возможность составления коллективного заявления – к массовым жалобам обычно относятся с большим вниманием.

А теперь начинается самое интересное: в типовом договоре про пользование электрической энергией прямо указано, что ее поставщик (городские или районные электросети) несет ответственность за ущерб, причиненный потребителю или его имуществу. И, если вследствие нарушения условий договора, ущерб причинен, Вы имеете право вызвать представителя энергопоставляющей организации для составления и подписания Акта-претензии об аварийной ситуации.

По приходу сотрудника аварийной службы позаботьтесь о том, чтобы обязательно составить и подписать этот документ. Причем оформить претензию нужно как можно быстрее, сразу же после случившегося. На практике, когда дело касается сгоревшей дорогостоящей техники, и РЭС, и ЖЭКи стараются оперативно устранить следы аварии, и доказать что-либо становится невозможно.

Как правильно оформить претензию

Акт-претензия составляется потребителем и представителем электроснабжающей организации (или ЖЭКа) и скрепляется их подписями. В акте должны быть отмечена случившаяся проблема, время ее возникновения и сроки протяженности, а также указаны понесенные как следствие потери. Один экземпляр документа обязательно оставьте себе.

Помните: если представители энергоснабжающей организации не явились или не подписали акт-претензию, документ все равно считается действительным, когда его подпишет не менее трех потребителей, проживающих в доме, или же пострадавший и выборное лицо органа самоуправления.

По чьей вине возник скачок напряжения – вопрос повышенной сложности

Электроснабжением бытовых потребителей занимаются по сути 2 организации: городские или районные электросети (ответственны за снабжение домов электроэнергией) и управление жилищного хозяйства (ЖЭК, ОСББ), которое занимается обслуживанием установленного в доме электрооборудования.

Вторые отвечают за внутридомовое хозяйство (от щитовой дома до квартирной двери), которое зачастую не влияет на скачки напряжения. Поэтому в основном вина за подобные аварии лежит на энергопоставщике, так как состояние подстанций и электросети – их область ответственности.

На практике эти две организации часто пытаются перенести вину друг на друга.

Пишите письма с уведомлением про вручение и готовьтесь к суду

Составленную претензию официальным письмом отправляйте (обязательно заказным и с уведомлением о вручении) в РЭС и ЖЭК – обе инстанции должны ответить в течение месяца. А еще надежнее принести документы лично в приемную коммунальщиков. Убедитесь, что письмо зарегистрировали, а на втором экземпляре, остающемся у Вас, указали входящий номер и дату получения.

Но, к сожалению, случаи, когда электроснабжающая организация добровольно компенсируют ущерб потребителям, единичны. Поэтому Вам прямая дорога в суд – самостоятельно или с помощью юристов.

Зафиксируйте свои денежные потери

Пока ожидаете ответы (скорее, отписки), самое время заняться определением суммы возмещения. Ее нужно обосновать счетом из мастерской по ремонту.

Кроме счета за ремонт обязательно (сохраняйте все квитанции и чеки), нужно письменное заключение с подписью и печатью о том, что потребность в ремонте возникла именно из-за скачка напряжения.

Уточните в сервисном центре заранее, смогут ли там подготовить эти документы.

Что нужно понимать, обращаясь к правосудию

Заключение сервисного центра о поломке и ее причинах в суде не всегда рассматривается как исчерпывающее доказательство, может потребоваться дополнительная экспертиза. Заказывать ее нужно до ремонта пострадавшей техники у независимой лицензированной организации.

Вы легко найдете такие с помощью интернета: в Киеве, например, это может быть Независимый институт судебных экспертиз «НИСЭ», где работает специализированное направление «Электротехническая экспертиза», ООО «Судебная независимая экспертиза Украины» (ООО «СНЭУ») и ряд других.

Услуги таких компаний стоят недешево, а их выводы в итоге могут быть весьма косвенны (для суда).

В случае выигрыша судового процесса ответчик должен компенсировать не только ущерб от произошедшего скачка напряжения и затраты на проведение экспертизы, но и на услуги нанятого Вами юриста.

Какую вину доказать проще

В РЭС возможны два фактора возникновения аварии в сети:

  1. Ошибка техперсонала энергоснабжающего предприятия (такая проблема носит единичный характер). В этом случае у Вас больше шансов на победу в суде: проще найти конкретную причину аварии, можно определить виновного и ответственного;
  2. Технологическая изношенность оборудования и непосильные для сети перегрузки – самые распространенные факторы сбоев. Этот вариант с более пессимистичным прогнозом, так как по сути никто за это не отвечает. И доказать право на получение компенсации сложнее.

Лучший бой – тот, которого удалось избежать

На практике противостояние с РЭС-ами выигрывают единицы, дело это трудное. Пострадавшим не хватает доказательной базы, юридической грамотности и, самое главное, времени на сбор документов и хождение по инстанциям.

Поэтому лучше предупредить проблему и вместо потенциальных долгих и изматывающих разбирательств позаботиться о своевременной защите бытовой техники.

В продаже существуют недорогие и надежные устройства, которые защищают приборы от аварийных проблем электроснабжения. Самый простой вариант – реле напряжения (детально см. варианты по ссылке https://axiomplus.com.ua/odnofaznyie-rele-napryazheniya/.

Установите его на самые чувствительные и дорогостоящие приборы (например, холодильник) или на всю квартиру (в электрощиток).

Реле мгновенно обесточит линию, если показатели напряжения выйдут за безопасные для техники границы (эти значения указаны в инструкции к приборам).

Возобновится электропитание только после стабилизации его характеристик. Не ждите, «когда петух клюнет», справедливости добиться будет непросто.

Благодарим за помощь в подготовке материала компанию «Аксиом Плюс»

Page 12

Допускается цитирование материалов без получения предварительного согласия 44.ua при условии размещения в тексте обязательной ссылки на 44.ua – Сайт города Киева.

Для интернет-изданий обязательно размещение прямой, открытой для поисковых систем гиперссылки на цитируемые статьи не ниже второго абзаца в тексте или в качестве источника.

Нарушение исключительных прав преследуется по закону.

Материалы с плашками “Новости компаний”, “Промо”, “Партнерский материал”, “Политические новости”, “Пресс-релиз” и “Партнерский спецпроект”, “Официально” публикуются на правах рекламы.

Политика конфиденциальностиПравила сайтаПравила классифайдРедакционная политика

Page 14

Допускается цитирование материалов без получения предварительного согласия 44.ua при условии размещения в тексте обязательной ссылки на 44.ua – Сайт города Киева.

Для интернет-изданий обязательно размещение прямой, открытой для поисковых систем гиперссылки на цитируемые статьи не ниже второго абзаца в тексте или в качестве источника.

Нарушение исключительных прав преследуется по закону.

Материалы с плашками “Новости компаний”, “Промо”, “Партнерский материал”, “Политические новости”, “Пресс-релиз” и “Партнерский спецпроект”, “Официально” публикуются на правах рекламы.

Политика конфиденциальностиПравила сайтаПравила классифайдРедакционная политика

Page 17

Допускается цитирование материалов без получения предварительного согласия 44.ua при условии размещения в тексте обязательной ссылки на 44.ua – Сайт города Киева.

Для интернет-изданий обязательно размещение прямой, открытой для поисковых систем гиперссылки на цитируемые статьи не ниже второго абзаца в тексте или в качестве источника.

Нарушение исключительных прав преследуется по закону.

Материалы с плашками “Новости компаний”, “Промо”, “Партнерский материал”, “Политические новости”, “Пресс-релиз” и “Партнерский спецпроект”, “Официально” публикуются на правах рекламы.

Политика конфиденциальностиПравила сайтаПравила классифайдРедакционная политика

0

Допускается цитирование материалов без получения предварительного согласия 44.ua при условии размещения в тексте обязательной ссылки на 44.ua – Сайт города Киева.

Для интернет-изданий обязательно размещение прямой, открытой для поисковых систем гиперссылки на цитируемые статьи не ниже второго абзаца в тексте или в качестве источника.

Нарушение исключительных прав преследуется по закону.

Материалы с плашками “Новости компаний”, “Промо”, “Партнерский материал”, “Политические новости”, “Пресс-релиз” и “Партнерский спецпроект”, “Официально” публикуются на правах рекламы.

Политика конфиденциальностиПравила сайтаПравила классифайдРедакционная политика

1

Допускается цитирование материалов без получения предварительного согласия 44.ua при условии размещения в тексте обязательной ссылки на 44.ua – Сайт города Киева.

Для интернет-изданий обязательно размещение прямой, открытой для поисковых систем гиперссылки на цитируемые статьи не ниже второго абзаца в тексте или в качестве источника.

Нарушение исключительных прав преследуется по закону.

Материалы с плашками “Новости компаний”, “Промо”, “Партнерский материал”, “Политические новости”, “Пресс-релиз” и “Партнерский спецпроект”, “Официально” публикуются на правах рекламы.

Политика конфиденциальностиПравила сайтаПравила классифайдРедакционная политика

5

Источник: https://www.44.ua/list/115674

Как судиться, если из-за скачков напряжения сломалась домашняя техника

Кто ответит за перегоревшие бытовые приборы в квартирах?

Важные разъяснения сделала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ, когда пересматривала итоги спора нескольких граждан с энергетической компанией. У людей из-за скачка напряжения в сети испортилась вся домашняя техника – холодильники, телевизоры, компьютеры и прочее имущество.

Подобные ситуации – перепады напряжения в электросетях – нередки, а ущерб от скачка тока может быть весьма ощутимым для домашней аппаратуры. Поэтому разъяснения самых опытных судей страны могут быть полезны не только профессионалам, рассматривающим такие иски, но и рядовым обывателям.

Все началось с того, что в районный суд несколько человек принесли иски к сетевой компании энергоснабжающей организации.

По закону поставщик электрической энергии отвечает перед потребителями за их “надлежащее снабжение”

Истцы попросили суд взыскать с энергетиков материальный ущерб, солидную сумму за отказ сделать это добровольно и добавили моральный вред.

В зале суда граждане рассказали, что они – потребители электроэнергии, которую они получают по договору электроснабжения. В конце августа случился скачок напряжения, и бытовая техника в квартирах вышла из строя.

Пострадавшие граждане отправили энергетикам заявление и попросили возместить имущественный вред. Ответа они так и не получили.

Правительство выберет нового оператора системы ГИС ЖКХ

Районный суд частично требования граждан удовлетворил, но далеко не все. Суд первой инстанции исходил из того, что гражданам был причинен ущерб “вследствие поставки ответчиком электроэнергии ненадлежащего качества”. А еще райсуд записал, что ответчики не представили доказательств, что вред бытовой технике был причинен тем, что собственники сами нарушили правила эксплуатации своих приборов.

Апелляция такое решение коллег просто отменила и приняла новое – в иске пострадавших граждан отказать.

Причина – сами истцы не представили доказательств того, что неисправная бытовая техника на тот день, когда случился перепад напряжения, принадлежала им.

А еще граждане не убедили суд, что бытовые приборы пришли в негодность из-за скачка напряжения. Да, у истцов есть акт проверки Роспотребнадзора, но он не так оформлен, не хватает подписи проверяющих, поэтому не может служить доказательством.

Пострадавшие и недовольные таким решением люди попросили Верховный суд проверить правильность принятого решения. И высокая судебная инстанция с недовольством истцов согласилась.

Вот как пересматривал это дело Верховный суд. Он напомнил Гражданский кодекс (статья 1095).

Там сказано, что вред, причиненный гражданам или их имуществу из-за недостатков товара, услуг, работ или недостоверной информации, подлежит возмещению продавцом, изготовителем или тем, кто выполнял работы. Причем не имеет значения, был ли между ними заключен договор или нет. Но эти правила применяются, если товар, услуга или работы “приобретались в потребительских целях”, а не для предпринимательства.

Еще Верховный суд сослался на Федеральный закон “Об электроэнергетике”. В законе говорится, что поставщики электрической энергии отвечают перед потребителями за их “надлежащее снабжение” электроэнергией.

В Гражданском кодексе (статья 1098) сказано, что продавец или изготовитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред от его товара или услуги возник из-за “непреодолимой силы” или из-за того, что потребитель нарушил правила пользования вещью.

А еще Верховный суд напомнил о своем пленуме (N 17 от 28 июня 2012 года). Пленум был посвящен спорам о защите прав потребителей.

И там была высказана важная мысль – “при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце, изготовителе, предпринимателе или импортере”.

Разворотнева: За нарушения управляющие компании будут лишать лицензий

Отсюда вывод – бремя доказывания того, что вред имуществу потребителей электроэнергии был причинен не в результате ненадлежащей работы энергетиков, а из-за других причин, лежит …на энергоснабжающей организации.

Верховный суд подчеркнул – местная апелляция оставила без внимания то обстоятельство, что энергетики не представили в суде доказательств, что они “надлежаще исполняли свои обязанности” по договору с гражданами и приняли все меры, чтобы предупредить повреждение электросетей, из-за которых была авария, потом скачок напряжения, и в итоге вышла из строя бытовая техника.

В материалах суда есть акт энергетиков, в котором сказано, что августовской ночью на линию электропередачи упало дерево и произошло замыкание высоковольтных линий. Еще в деле есть акт проверки Роспотребнадзора и акт мастерской по ремонту бытовой техники, в котором сказано, что она вышла из строя из-за перенапряжения сети.

Верховный суд подчеркнул – по закону апелляция должна была указать мотивы, по которым суд пришел к своим выводам, и сослаться на законы, которым руководствовался.

Верховный суд отмел довод апелляции, что граждане не доказали, что сгоревшая техника принад лежит им

Поэтому непонятно, по какому закону суд не устроила одна подпись проверяющего под актом Роспотребнадзора и суд решил, что подписей должно быть несколько.

Суд же второй инстанции не дал оценку документам, лежащим в деле, на которые сослался районный суд. Кроме того, Верховный суд отмел довод апелляции, что граждане не доказали, что сгоревшая техника принадлежит им.

Верховный суд подчеркнул – принадлежность истцам испорченных бытовых приборов энергетики вообще-то не оспаривали.

По требованию Верховного суда дело пересмотрят.

Источник: https://rg.ru/2018/02/05/kak-suditsia-esli-iz-za-skachkov-napriazheniia-slomalas-domashniaia-tehnika.html

Перепады напряжения в квартире что делать?

Кто ответит за перегоревшие бытовые приборы в квартирах?

Вы здесь: Электроэнергия используется везде. И неважно где живет человек в частном доме или в квартире – электроэнергия применяется регулярно. Например, это освещение помещения, использование различных электроприборов и все то, что так упрощает жизнь человека. Но, к сожалению, сеть не всегда способна выдерживать ровное напряжение.

Это плохо сказывается на работе электрооборудования, иногда это даже приводит к их поломке. Перепады в линии электропередач – это резкое и мгновенное увеличение или уменьшение величины напряжения. Такое явление значительно уменьшают срок эксплуатации бытовых приборов, поэтому важно знать, как от него можно защититься.

В этой статье мы расскажем, что делать если в квартире или частном доме постоянно наблюдаются скачки напряжения в электросети.

Причины возникновения перепадов

Из-за чего же возникают такие скачки? Причин для этого существует множество. Это могут быть не только аварийные проблемы. Причина подобных прыжков может также носить природный и техногенный характер. Основными из них считаются:

  1. Отключение от сети сразу нескольких сильных по мощности электроприборов. В многоквартирном доме используется огромное количество мощной электронной техники. Если в доме старая проводка, то это очень опасно. Но такого рода скачки напряжения бывают и в домах нового образца. Это обосновывается тем, что нагрузка не была рассчитана на использование сильных устройств с тем учетом, что электросеть в новом доме используется старая. Происходит это следующим образом: при включении потребителей, электрическая сеть чувствует падение тока. Если электроприборы или одно мощное устройство отключить, то возникают резкие скачки.
  2. Нестабильная работа трансформаторной подстанции. Трансформаторные подстанции, которые занимаются распределением и транспортировкой энергии в электросетях, как правило, были построены очень давно. Поэтому оборудование, что там установлено и используется, имеет большой износ. Помимо этого большинство трансформаторов, из-за увеличения использования электричества, работают с постоянной перегрузкой. В результате этого возникают непредвиденные сбои на подстанциях, и, следовательно – перепады и скачки напряжения.
  3. Электрическая сеть, и сбои в ее работе. Все города и села в стране окутываются огромным количеством линий электропередач. Сегодняшний мир не способен существовать без электричества. Но электросеть, которую построили много лет назад, не улучшается, а наоборот, приходит в непригодность. А это означает, что аварии, обрывы линий и замыкания – это вполне нормальная реакция линий передач, последствия которых не несут ничего хорошего. Подобные аварии приводят к таким последствиям, как скачки и перепады напряжения.
  4. Обрыв нуля или ослабление заземления. Измениться параметры электросети могут и из-за обрыва нуля. Это одна из самых опасных аварий, которая вызывает большое изменение в линии передач. Как результат вся электрическая техника, которая включена в розетку, сгорает. Даже та, что не работает, а просто подключена.

Какой ущерб могут причинить скачки?

Электрическая сеть, напряжение в которой постоянно скачет, несет в себе угрозу для бытовых приборов. А так как бытовая техника очень дорогая, то вопрос о защите ее от резких перепадов на сегодня очень актуален. Если электросеть некачественная, то напряжение может достигать 380 В, а понижаться до 180 В. Это когда норма составляет 220 В с разрешаемой погрешностью в 10%.

Но такие допустимые отклонения могут причинить много неприятностей в жизни людей.

Может для бытовой техники это влечет за собой лишь уменьшение срока эксплуатации, но для таких приборов, где важны точные значение – это уже большая проблема.

Например, это может быть лабораторное либо любое медицинское оборудование, различное производственное оборудование. Скачки напряжения влекут за собой серьезные урон.

Как бороться с данным явлением?

Какие существуют методы борьбы с перепадами напряжения и что делать, чтобы решить этот вопрос? Конечно, самый оптимальный способ — это если электросеть одного дома и ее системы распределения полностью заменить. Ведь если полностью заменить проводку в квартире, то это не спасет ее от перепадов.

Для того чтобы сделать менее ущербными последствия от скачков в линии передач, используют несколько решений:

  • Реле. Когда напряжение изменяется, то это устройство отключает электроприборы от питания. Когда параметры стабилизируются, то реле автоматически подключает приборы в сеть.
  • Стабилизаторы. О том, какие бывают стабилизаторы напряжения, мы рассказывали в соответствующей статье.
  • Источник бесперебойного питания. Инструкцию по выбору ИБП для дома мы также предоставили на сайте!

Защита техники от скачков напряжения с помощью данных устройств будет самым оптимальным решением. Для того, чтобы определиться, какой прибор лучше выбрать, рекомендуем просмотреть данное видео:

Как компенсировать причиненный ущерб?

Не знаете, куда обращаться и куда жаловаться в случае выхода из строя бытовых приборов, которые сломались в результате скачков напряжения в линии передач?

За это отвечают энергетики и ЖЭК. Поэтому в первую очередь обращаться нужно туда. Как только произошел такой неприятный момент, необходимо сразу идти или звонить в ЖЭК и оставлять заявку. После фиксации причиненного ущерба на бумаге, следует обратиться в суд.

Нынешняя электросеть постоянно дает сбои в работе. И чтобы такая сеть с ее проблемами не причинила вред имуществу, необходимо стараться защитить ее специальными устройствами. Если все же такое случилось и перепады вывели из строя бытовой прибор, то следует написать заявление в ЖЭКе. Ведь за электрическую сеть и стабильную ее работу отвечают именно они.

Вот мы и рассмотрели, из-за чего возникают скачки напряжения в электросети и как с ними бороться. Надеемся предоставленная информация была для вас полезной!

Наверняка вы не знаете:

  • Какое отклонение напряжения в сети считается предельно допустимым
  • Причины потерь электроэнергии на больших расстояниях
  • Основные причины отключения электроэнергии

  • Источник: https://samelectrik.ru/pochemu-voznikayut-skachki-napryazheniya-v-seti.html

    Что делать, если присутствуют перепады и скачки напряжения?

    Категория: Поддержка по стабилизаторам напряжения 23.03.2015 08:56 Abramova Olesya

    Аварийные ситуации в отечественных сетях встречаются достаточно часто, особенно там, где установлены старые подстанции советского образца, которые не подвергались модернизации. Кроме этого, линии электропередачи также находятся в несоответствующем состоянии на некоторых отдаленных участках. Это основная причина возникновения скачков и перепадов напряжения в сети, но также есть и другие.

    1. Причины возникновения перепадов напряжения

    • Потребляемая мощность. Современные потребности жителей населенных пунктов постоянно растут. Прогресс не стоит на месте и сегодня мы покупаем больше приборов, чем во времена, когда проводились отечественные электрические сети. Соответственно, потребляемая мощность существенно увеличилась, а сети продолжают изнашиваться и не всегда вовремя подвергаются оптимизации или полной замене. Это является главной причиной, по которой могут возникать скачки сетевого напряжения, провалы или всплески.
    • Аварийное состояние электрической сети. Как было отмечено выше, электрические линии не всегда соответствуют современным стандартам.
    • Разряд молнии. Возникновение сетевых скачков напряжения также может быть обусловлено погодными условиями – разряд молнии. В зависимости от расстояния, на котором произошел разряд, возникает импульсный скачок напряжения определенной силы. Если это произошло в непосредственной близости от дома, стандартные средства могут оказаться бессильными, в таком случае необходимо применять комплексный подход по организации молниезащиты с заземлением. Однако, если скачок произошел вдали, этого может быть достаточно для потери дорогостоящей бытовой техники, но защита от этого явления достаточно распространена и об этом будет сказано несколько позже.
    • Поблизости крупный промышленный объект. Да, наличие по соседству крупномасштабного производства не всегда хорошо, поскольку мощное оборудование, которое запущено, может вызывать не только скачки напряжения, но и другие аномалии в виде электрического шума и внесения гармонических искажений.
    • Профилактические работы. Когда на подстанции проводятся профилактические работы, могут возникать перепады напряжения в сети. 

    2. Воздействие на электрические приборы

    Мы уже описывали негативное воздействие, которое оказывает высокое напряжение в сети, скачки напряжения наносят схожий урон, однако есть и некоторые отличия.

    Стоит отметить, что есть относительно устойчивые электроприборы к небольшим скачкам, а также те, которые сильно страдают даже от небольших перепадов напряжения.

    Для лучшего восприятия потребители были разбиты на несколько групп с разной степенью устойчивости и приведены таблице №1.

    Степень устойчивости бытовых приборов к перепадам напряжения (Табл. №1.)

    Степень устойчивостиНизкаяСредняяВысокая
    Источники светаЛампы накаливания, ДнАТЛюминесцентные лампы, Компактные люминесцентные лампы, ДРЛ, МГЛLED
    Климатическое и холодильное оборудованиеКомпрессионный, АбсорбционныйТермоэлектрический
    Кухонная техникаМикроволновая печьМиксер, Блендер, Мясорубка, Кухонный комбайн, ХлеборезкаЭлектрическая плита, Хлебопечка, Мультиварка, Электрокипятильник
    Вычислительная техникаСистемный блок компьютера, мониторы, роутерыНоутбуки, планшеты, смартфоны и другие мобильные устройства, подключаемые через ЗУ.
    и видео техникаРесиверы, усилители, DVD и CD плееры, проекторыТелевизоры, активные акустические системыПассивные акустические системы
    Техника по уходу за одеждойСтиральные машины автомат, сушильные машиныШвейная машинаУтюги

    Источник: https://alexbutova.com/perepady-napryazheniya-v-kvartire-chto-delat/

    Как уберечь домашние электробытовые приборы от перепадов напряжения в электросети?

    Кто ответит за перегоревшие бытовые приборы в квартирах?

    В Киеве в скромной хрущевке на улице Щусева, 6, из-за скачка напряжения в электросети у жильцов перегорели бытовые приборы. «ФАКТЫ» выясняли, что делать, если в доме случится перепад напряжения и какие устройства помогут избежать поломки холодильников и микроволновок…

    «У меня „сгорели“ маленький телевизор в спальне, водонагреватель и счетчик»

    — 1 ноября около половины одиннадцатого вечера свет в моей квартире вдруг стал тусклым, через пару секунд — очень ярким, и в люстре начали взрываться лампочки, — вспоминает киевлянка Зоя Стрельникова.

    — А провода так загудели, будто стоишь под высоковольтной линией. Телевизор не работал, но я сразу выключила его из розетки.

    Потом побежала в кухню отключать от сети микроволновку, холодильник, водосистему и электродуховку.

    Большой телевизор в гостиной у меня был подключен к сети через цифровой барьер. Это устройство похоже на переходник, оно включается в розетку, а через него подключается электроприбор. Когда напряжение в сети скакнуло, я посмотрела на этот барьер и увидела показатель 410 вольт, а потом постепенно напряжение начало падать до 360 вольт.

    Пока я металась от розетки к розетке, у меня сгорел радиотелефон, еще один маленький телевизор в спальне, который был включен в сеть, ксерокс, видеосистема от домофона, водонагреватель и счетчик.

    На лестничной клетке соседи уже шумно обсуждали случившееся. Парень с третьего этажа сказал, что сразу же выключил автоматы на своем электрощитке в квартире, поэтому все его электроприборы уцелели. На первом этаже у одинокого дедушки и у соседей сверху сгорели стиральные машинки.

    Теперь я, уезжая из дому, на всякий случай выключаю электрощиток в квартире. Хотя электрик советовал все бытовые приборы выключать из розеток или поставить многофункциональное реле на 63 ампера, которое в случае перепадов тока отключает свет в квартире. Я сразу купила такой прибор, и электрик установил его рядом с новым счетчиком.

    Мастер, который ремонтировал мне видеосистему, рассказал, что перепады напряжения произошли еще в двух домах по улице Мельникова, где у людей тоже сгорели электроприборы.

    И добавил, что в старых домах такие перепады напряжения могут случаться из-за соприкосновения проводов в щитках на лестничной клетке.

    Действительно, пройдясь по этажам в своем доме, я увидела: электрощитки не закрыты, провода спутаны в клубок, свисают наружу, контакты кое-как замотаны изолентой.

    Мои друзья из Германии рассказали, что у них в многоквартирных домах на каждой электрощитовой в подъездах стоит реле защиты. При непредвиденном скачке напряжения предохранитель автоматически выключает свет.

    «Недорогой и эффективный вариант — установить реле контроля напряжения»

    Жильцы дома № 6, по улице Щусева вспоминают, что года два назад они уже пережили скачок напряжения, и многие знали, что в таких случаях следует отключить подачу тока в квартиру. А вот соседям с четвертого этажа не повезло. Их не было дома и в квартире сгорели практически все электроприборы.

    — Напряжение в электросети дома или квартиры по госстандарту должно быть 220 вольт с максимальным отклонением не более 10 процентов, — объяснил электрик коммерческой фирмы Виктор Павленко. — Свыше 242 вольт опасно для бытовой техники и может привести к ее поломкам или возгоранию.

    Перепады напряжения в сети можно заметить, если в доме часто перегорают лампочки либо же светят ярче или тусклее обычного.

    Следует насторожиться, когда бытовая техника работает необычно: гудит компрессор холодильника, с перебоями работает стиральная машина или внезапно отключается компьютер.

    Вызовите специалиста, который прибором проверит величину напряжения и, если обнаружит отклонения, посоветует, какой прибор подходит именно в вашем случае.

    Недорогой и эффективный вариант — установить реле контроля напряжения, которое моментально обесточивает квартиру или дом, а позже автоматически включается. Не путайте этот прибор с автоматическими «пробками» в счетчике. Бывают реле, включающиеся в розетку — для одного электроприбора, и реле, устанавливаемые возле электросчетчика.

    Можно поставить сетевой фильтр, защищающий от небольших перенапряжений один электроприбор — компьютер, телевизор или холодильник. Однако от больших скачков напряжения он не спасет. Бывают еще стабилизаторы, которые, в отличие от сетевого фильтра и реле, защищают электротехнику без ее отключения. Но они гораздо дороже.

    Самый дорогой вариант — источник бесперебойного питания, оснащенный аккумулятором. Очень полезная «приставка» для компьютера, потому что помогает уберечь информацию на жестком диске при внезапном отключении света.

    СОВЕТЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

    • Чтобы добиться выплаты материальной компенсации в случае поломки бытовой техники из-за скачка напряжения в сети, необходимо написать жалобы в жэк и местную энергопоставляющую компанию. Эти учреждения обязаны определить, кто виноват. Обе жалобы надо обязательно зарегистрировать в приемных.
    • Ожидая письменных ответов от каждой стороны, следует составить акты о том, что бытовая техника вышла из строя. Как правило, их составляют в жэке. Могут понадобиться подписи трех свидетелей.
    • Получив акты и ответы из ведомств, можно подавать иск в суд.
    • Суд назначит экспертизу техники, чтобы установить причины ее поломки. Если в суде докажут вину жэка или поставщика электроэнергии, виновный обязан будет уплатить не только полную стоимость испорченной техники, но и возместить затраты на экспертизу.
    • Если вы сдали бытовую технику в ремонт, обязательно сохраняйте выданные сервисным центром акты и квитанции, которые станут основанием для выплаты материальной компенсации.

    Читайте нас в Telegram-канале, и

    Источник: https://fakty.ua/191259-svet-v-kvartire-vdrug-stal-tusklym-cherez-paru-sekund-ochen-yarkim-i-v-lyustre-nachali-vzryvatsya-lampochki

    Юрист Адамович
    Добавить комментарий