Написать жалобу на сайте министерства здравоохранения краснодарского края

Жалоба в Министерство здравоохранения: основания, составление

Написать жалобу на сайте министерства здравоохранения краснодарского края

Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.

Основания для написания жалобы

Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:

  • обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
  • решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке (Как пожаловаться на аптеку) лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. д.)
  • срочный вопрос, который не терпит ожидания на его решение местными органами власти;
  • резонансное дело, решением которого должна заниматься высшая инстанция;
  • меры по устранению нарушения были проигнорированы районными, областными или другими локальными управлениями.

Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы. Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы.

Как обратиться

Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами:

  • личным визитом;
  • посредством формы на официальном сайте;
  • через электронную «горячую линию» help@rosminzdrav.ru;
  • почтовым (заказным) отправлением, сохраняя квитанцию об отправке;
  • звонком на телефон горячей линии 8 (800) 200-03-89 (действует для всех регионов страны), где оператор зафиксирует проблему и данные заявителя, а позднее сообщит о результатах.
  • Написать жалобу на поликлинику

Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений.

По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте).

Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.

Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. (495) 627-29-93. Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.

Личный визит

В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3.

Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45.

Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди.

Также возможен личный прием у Министра или руководителя одного из департаментов согласно утвержденному графику, который можно посмотреть на официальном сайте Минздрава в разделе «Общественная приемная».

 Встречи проводятся по установленным правилам:

  1. Граждане принимаются в порядке строгой очередности.
  2. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
  3. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме. На обращении обязательно ставится отметка должностного лица.
  4. Если во время приема выясняется, что решение проблемы не входит в компетенцию Министерства, гражданин получает разъяснения, куда следует обратиться.
  5. Отказ в рассмотрении дела может быть дан в случае, если на поставленные вопросы уже отвечали ранее.
  6. Результаты рассмотрения проблемы отражаются в карточке приема заявителя.

Если возможность посетить главное отделение отсутствует, можно оставить жалобу в одном из отделений Минздрава в городе проживания. Каждый месяц все документы региональных и областных отделений направляются в столичное управление, поэтому обращение будет передано вместе с ними.

Следует писать претензию в двух экземплярах, один из которых будет подан в отделение, а второй останется на руках у заявителя с указанием даты принятия.

Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн:

  • зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
  • в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
  • в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
  • прикрепить фотографии или скрины документов;
  • указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
  • выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
  • проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами. Они регистрируются в течение трех дней и в зависимости от обозначенной ситуации могут быть направлены в:

  • один из Департаментов;
  • органы исполнительной власти федерального уровня или субъектов РФ;
  • другие организации, в компетенции которых находится решение сложившейся проблемы.

Ввиду больших потоков информации существуют ограничения по написанию жалоб в Минздрав через сайт:

  • размер сообщения должен быть не более двух тысяч символов;
  • вложенные материалы должны быть в виде одного незаархивированного файла, размер которого не превышает 5 Мб;
  • письма большего объема, с большим количеством копий, фотографий или других вложений отправляются обычной почтой.

Образец жалобы на больницу

Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом.

Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

  1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
  2. Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.
  3. Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации. Здесь же указываются органы, куда ранее были отправлены претензии, прикладываются копии жалоб и ответы на них.
  4. Заключительный блок. Перечисляются требования, которые помогут решить ситуацию. Это могут быть прошения о принятии мер к виновным лицам; компенсации вынужденных расходов или возможности получить предусмотренное законом медицинское обслуживание. Желательно указать также какие именно законы и статьи были нарушены.
  5. Дата написания и подпись заявителя.
  6. Приложения – последний раздел при наличии дополнительно подаваемых документальных доказательств, перечень которых оформляется в виде нумерованного списка.

Законом выделен ряд причин, по которым претензия не рассматривается:

  • анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
  • содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
  • невозможность прочитать ходатайство;
  • вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
  • присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
  • ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.

Законодательная база

При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41), но и статьи Уголовного Кодекса РФ, в частности:

  • ст. 118 ч. 2, ч. 4 Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности;
  • ст. 293 ч.1, ч. 2 Халатность;
  • ст. 236 ч.2 Нарушение санитарно-эпидемиологических правил;
  • ст. 237 ч. 2 Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей.

Приказы Минздрава Российской Федерации:

  1. № 338 от 11.06.2015 «Об определении должностных лиц Министерства здравоохранения РФ, уполномоченных на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действии (бездействии) Министерства здравоохранения РФ, должностных лиц и федеральный государственных служащих Министерства здравоохранения РФ».

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/

Горячая линия Министерства здравоохранения Краснодарского края: бесплатный телефон службы поддержки

Написать жалобу на сайте министерства здравоохранения краснодарского края

Название 1.42 1.27 1.23 1.22 1.16 1.12 1.11 1.11 1.10 1.09 1.08 1.02 1.02 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00

На странице представлены Поликлиники города Краснодар.Для всех клиник из раздела «Поликлиники » вы найдете подробную информацию, карту проезда, врачей, отзывы, а также жалобы, поданные на это медицинское учреждение в региональный минздрав.

Поликлиники города Краснодар расположены по независимому рейтингу, который рассчитывается по отзывам посетителей сайта. Если вам оказали некачественные услуги, вы недовольны отношением персонала или медицинским оборудованием, или же наоборот хотите выразить благодарность сотрудникам клиники, оставьте свой отзыв на странице мед.учреждения.

Ваш отзыв поможет другим посетителям сайта. Новые отзывы на Поликлиники

Название: Городская поликлиника №12Отзывы Скрытый 19/10/2019 — 18:57Это просто ужас поликлиника 12 на Азовской 3!

Записалась на прием к Урологу Змий послал сдать анализы, но чтобы их сдать нужно было ждать 3 недели, причем кровь в одном месте мочу на Вавилова в другом конце города!

Далее вызвала в кабинет невролога, если я не ошибаюсь, та постучала молоточком пощупала и дала за минуту диагноз межреберная невралгия!

Я объясняю, что у меня пиелонефрит хронический и конкременты по результатам узи.

Я не согласилась с их диагнозом и отказалась

Департамент здравоохранения Краснодарского края

Министерство здравоохранения Краснодарского края – это представитель государственной власти в области медицины региона, который наделен широкими полномочиями и обязанностями в отношении здоровья населения в регионе.

Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на строховую компанию

Название подразделенияНомер телефонаКомпетенция
Основной телефон горячей линии для города Краснодара и округа8 800 200-03-66По всем медицинским проблемам и обеспечению населения на льготных основаниях
Отдел профилактики среди населения8 800 100-61-41Профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация
Краевая поликлиника №1 Телефон доверия8 800 100-38-94Консультационные вопросы
Роспотребнадзор Защита прав потребителей в регионе861  267 26 64Нарушение гражданских прав пациентов во время обслуживания
Горячая линия города Краснодара по вопросам здоровья8 800 234 55 29Общие вопросы

8 (861) 259-70-728 (861) 259-70.

На сайте министерства доступна информация о его деятельности, структуре, способах противодействия коррупции и государственных услугах, а также сведения по вопросам страхования жизни и действующих льгот.

При возникновении жалоб или предложений, а также вопросов по охране жизни и здоровья, каждый гражданин имеет право обратиться в министерство за получением дополнительной информации. В случае необходимости Вы всегда можете обратиться

Куда жаловаться на некачественное медицинское обслуживание?

Новости

версия для печати 14.08.2012

Основной стратегический приоритет кубанского здравоохранения – обеспечение права каждого жителя нашего края на получение качественных и доступных медицинских услуг, независимо от места его проживания.

Прежде всего, Вы можете обратиться с жалобой к главному врачу медицинского учреждения, где Вы проходили обследование или лечение: в каждой больнице и поликлинике размещен информационный плакат с фотографией и телефоном

Каждый человек может столкнуться с непрофессионализмом врачей, невыполнением ими своих обязанностей, хамством.

  1. Если на этих этапах вам не помогли, то пора обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения — Росздравнадзор.
  2. Так же вы можете обратиться в свою страховую медицинскую компанию за помощью в решении проблемы. Зачастую, она помогает более оперативно решить вопрос.
  3. Если вы наткнулись на халатность врача, первым делом нужно обратиться к главному врачу больницы или поликлиники, в которую вы обратились. Чаще всего такие просьбы не рассматриваются медицинскими работниками, но это обязательно нужно сделать, чтобы потом можно было обратиться в Росздравнадзор. Обращение должно быть письменным и в двух экземплярах.

Предлагаем ознакомиться:  Как вернуть долги без расписки

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Для населения /

версия для печати Нормативно-правовые основы работы с обращениями граждан Конституция Российской Федерации, являясь основным законом государства, закрепляет за гражданином право на обращение лично, а также направление индивидуальных и коллективных обращений в государственные органы и органы местного самоуправления (ст.33 Конституции РФ).

Порядок рассмотрения обращений граждан установленный данным

Комплекс услуг, которые сотрудники горячей линии могут предоставить, населению ограничен следующими видами:

  • Варианты оказания медицинской помощи;
  • Обеспечение лекарственными препаратами;
  • Нормативные законодательные акты в медицине;
  • Направление на консультацию к профильному специалисту;
  • Прием жалоб на некачественное обслуживание;
  • Координации по расположению ближайших учреждений;
  • Наличие вакцины и её происхождение;
  • График работы нужного департамента или отдела;
  • Информационные услуги.

Какие вопросы не входят в компетенцию сотрудников горячей линии Министерства здравоохранения

По телефону не может предоставляться информация, которая не касается работы структурных подразделений Министерства здравоохранения в Краснодарском крае, а именно:

  • Вопросы заработной платы сотрудников;
  • Личная информация о сотрудниках (адрес, номер телефона);
  • Консультации по состоянию здоровья других пациентов.

Все разговоры по обращениям граждан записываются для решения конфликтных ситуаций.

Поликлиники Краснодар — отзывы, рейтинг

Тип — Любой -БольницыГоспиталиДетские больницыМногопрофильные частные клиникиДетские поликлиникиДиспансерыЖенские консультацииОфтальмологические клиникиСтоматологииМедсанчастиПоликлиникиРодильные домаСанаторииСкорая помощьСтоматологические поликлиникиТравмпунктыХосписы Медицинское учреждение 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.95 4.94 4.

91 Лучшие клиники города — Краснодар Медицинское учреждение 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.95 4.94 4.91 Новые отзывы о клиниках — Краснодар Дата Медицинское учреждение Отзыв 24/09/2019 7 августа мой сын был доставлен по сан.

Жалоба в министерство здравоохранения Краснодарского края

» — официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на незаконую сдачу жилья

Реагирование на письменную жалобу является обязательным, поэтому министерство здравоохранения Краснодарского края должно на нее ответить.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

» ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЯ ВРАЧЕЙ БОЛЬНИЦ города Краснодара 15. 02. 2019 г. Дударева Наталия Георгиевна поступила в стационар МБУЗ Городская клиническая больница №3 в Отделение травматологии и ортопедии с закрытым переломом правой бедренной кости со смещением отломков.

Перед операцией было выявлено Cr – правового легкого с метастазированием в лимфоузлы (Выписка из истории болезни №6670 с полным описанием прилагается). Также на бедре другой ноги был лимфоузел, который только начинал рости, но врачи ему значение не придали.

Операция была проведена, оперирующий травматолог Симонов И.

А. Была наложена система скелетного вытяжения за бугристость б/берцовой кости.

Дударева Н. Г. Была выписана 03.

Источник: https://dtm-chat.info/departament-zdravookhraneniya-krasnodar-pozhalovatsya/

Как и куда жаловаться на некачественные медицинские услуги. Жалобы на врачей в министерство здравоохранения кубани

Написать жалобу на сайте министерства здравоохранения краснодарского края

Отношения между врачом и его пациентом не всегда складываются хорошо. Если медики забывают о своем долге, больной вынужден жаловаться. Причины самые разные: неправильный диагноз, большие необоснованные траты на лечение, неудачная операция или даже грубое отношение к пациенту.

Неважно, поликлиника это, больница или частное медицинское учреждение — закон для всех один. Для начала нужно определиться, в какой госорган направить жалобу.

Рекомендуется писать на одну-две инстанции выше, чем должность обидчика, — то есть не стоит жаловаться на медсестру президенту страны. Лучше обратиться к руководителю этого работника — главврачу. Это первый и самый простой способ восстановить справедливость.

Не помогло? Направьте документ в министерство здравоохранения. Оно есть в каждом регионе. Там действует общественная приемная, деятельность которой непосредственно связана с обработкой обращений граждан. Например, в Краснодарском крае работает телефон горячей линии — 8 (861) 992-53-51.

Если у вас серьезная претензия, врачи создали угрозу здоровью пациента или допустили смерть, срочно пишите заявление в Росздравнадзор. Если случай действительно критический, то федеральное ведомство с санкции прокуратуры будет обязано провести проверку медучреждения.

Жалобу можно оформить в электронном виде, но действеннее будет выразить свое недовольство в письменной форме. В шапке письма в правом верхнем углу указывается, кому конкретно направляется жалоба. Ниже указывается — от кого.

Важно оставить контактные данные, чтоб с вами могли связаться. Еще ниже в центре пишется слово «жалоба», чтобы сразу было понятно, с какой целью вы обращаетесь.

Ну и наконец, надо изложить суть недовольства медицинским учреждением или конкретным врачом.

Претензии изложить лучше коротко и по существу — конкретные факты и события. Не упускаем фамилии и имена людей, участвующих в конфликте. Объем жалобы — одна-две страницы. Тогда она гарантированно будет прочитана.

Далее — ваши требования: хотите вы получить качественную услугу или просто извинения. И самое важное — приложите документы или их копии, которые могут подтвердить суть вашей жалобы. Составляется этот документ в двух экземплярах. Один вариант останется у вас, второй отправляется в госорган.

Обычно срок рассмотрения — 30 дней. Если ваш вопрос не терпит отлагательств, просите рассмотреть жалобу в более сжатые сроки, сообщается в эфире телеканала «Кубань 24».

kuban24.tv

Министерство здравоохранения Краснодарского края

Министр здравоохранения Краснодарского края: Филиппов Евгений Федорович

Адрес: 350000, Российская Федерация, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276.

Телефон приемной: 8 (861) 992-52-91; факс: 8 (861) 992-53-01.

Телефон “горячей линии” министерства: 8 (800) 200-03-66 (по вопросам оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения, записи на прием к врачу через Интернет). Время работы: круглосуточно.

Официальный e-mail: [email protected]

Официальный сайт министерства: www.minzdrak.ru

Обратиться через Интернет: Виртуальная приемная исполнительных органов

Основные задачи министерства:  1. Определение региональной информационной политики в области охраны здоровья населения на территории Краснодарского края.

2. Обеспечение соблюдения и исполнения законодательства Краснодарского края в области охраны здоровья населения.

3. Реализация мер, направленных на противодействие появлению на фармацевтическом рынке края недоброкачественных, фальсифицированных и контрафактных лекарственных средств.

4. Организация профилактических мероприятий и обеспечение населения доступной и качественной медицинской помощью.

5. Осуществление мер по медицинскому страхованию неработающего населения Краснодарского края.

6. Организация комплекса медицинских и иных мероприятий по охране материнства, отцовства и детства.

7. Информационное обеспечение учреждений здравоохранения государственной и муниципальной систем здравоохранения в области охраны здоровья населения в установленном законодательством порядке.

8. Информирование населения Краснодарского края, в том числе через средства массовой информации, о возможности распространения социально значимых заболеваний и заболеваний, представляющих опасность для окружающих, на территории Краснодарского края, осуществляемое на основе ежегодных статистических данных, а также информирование об угрозе возникновения и о возникновении эпидемий.

9. Осуществление в пределах своих полномочий реализации задач, связанных с медицинским обеспечением при проведении всероссийских и международных соревнований на территории Краснодарского края.

www.krasnodar.ru

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения кубани

Портал исполнительных органов Государственной власти Краснодарского края

По данному телефону можно обратиться по вопросам реализации Федерального закона “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” в администрации Краснодарского края, а так же с различными вопросами, в том числе по вопросам законности и правопорядка.

  • Телефоны доверия с целью информирования о деятельности нелегальных игорных заведений
  • “Горячая линия” управления по надзору в области долевого строительства Краснодарского края: 8 (861) 254-29-58.

    Время работы: будни с 9.00 до 17.00, выходные: суббота, воскресенье.

  • “Горячая линия” министерства труда и социального развития Краснодарского края:

    – по вопросам содействия занятости –

    8 (861) 257-13-70. Время работы: будни с 9.00 до 18.00, выходные и праздники с 10.00 до 15.00;

    – по вопросам охраны труда и защиты трудовых прав работников

    – 8 (861) 252-33-15.

  • “Горячая линия” Прокуратуры Краснодарского края: 8 (861) 262-98-02.
  • “Телефон доверия” ГУ МВД России по Краснодарскому краю: 8 (861) 224-58-48.
  • Дежурная часть Управления Госавтоинспекции по Краснодарскому краю: 8 (861) 231-72-10.
  • “Телефон доверия” ГУ МЧС России по Краснодарскому краю: 8 (861) 268-64-40.
  • “Телефон доверия” краевого управления наркоконтроля: 8 (861) 214-54-48.
  • Телефон “горячей линии” Управления ФНС России по Краснодарскому краю: 8 (861) 262-62-29.
  • “Телефон доверия” “горячей линии” по вопросам нарушения сроков оплаты труда, департамента финансово-бюджетного надзора Краснодарского края: 8 (861) 254-03-30.
  • Телефон “горячей линии” министерства здравоохранения Краснодарского края: 8 (800) 200-03-66 (по вопросам оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения, записи на прием к врачу через Интернет). Время работы: круглосуточно.
  • Телефон “горячей линии” управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю: 8 (861) 267-26-64.
  • “Телефон доверия” по фактам коррупционной направленности, с которыми граждане столкнулись в процессе взаимодействия с должностными лицами государственной жилищной инспекции Краснодарского края: 8 (861) 259-04-95.
  • www.krepkoeradi.ru

    Куда жаловаться

    Каждый человек может столкнуться с непрофессионализмом врачей, невыполнением ими своих обязанностей, хамством. За помощью нужно обращаться своевременно, чтобы успеть зафиксировать некачественное медицинское обслуживание и во время обратиться к квалифицированным специалистам.

    • Если вы наткнулись на халатность врача, первым делом нужно обратиться к главному врачу больницы или поликлиники, в которую вы обратились. Чаще всего такие просьбы не рассматриваются медицинскими работниками, но это обязательно нужно сделать, чтобы потом можно было обратиться в Росздравнадзор. Обращение должно быть письменным и в двух экземплярах.
    • Так же вы можете обратиться в свою страховую медицинскую компанию за помощью в решении проблемы. Зачастую, она помогает более оперативно решить вопрос.
    • Если на этих этапах вам не помогли, то пора обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения — Росздравнадзор. Чаще всего именно этот орган решает проблемы пациентов. На имя руководителя краевого Министерства нужно написать письменную жалобу, которая будет рассматриваться в течение 30 дней.Адрес и телефон Росздравнадзора в Краснодарском крае:г. Краснодар ул. Васнецова, 398 (861) 2753900
    • Если ответ Росздравнадзора вас не удовлетворил, то его можно использовать в дальнейшем обращении в прокуратуру и судебные органы по месту жительства.Министерство здравоохранения РФ контролирует работу Росздравнадзора. Он рассматривает более обширное количество жалоб и обращений.Адрес и телефон Министерства Здравоохранения Краснодарского края:г. Краснодар ул. Коммунаров, 2768 800 200-03-66
    • Не важно в частную клинику вы обратились, в государственную или стоматологическую, пути решения проблемы везде одинаковые. Главное помнить, что к своим жалобам и претензиям, куда бы вы не обратились, нужно прилагать доказательства в письменном виде. Это могут быть жалобы, на которые не отреагировали, чеки и договоры на оказание медицинских услуг, ваша медицинская карта. Показатели экспертизы будут первым доказательством. Так же фиксация на видео ваших разговоров с медицинскими сотрудниками, которые отказываются помочь вам, тоже может сыграть вам на руку в судебном разбирательстве.

    Как составить жалобу, претензию?

    1. Претензия составляется на белом листе формата А4.
    2. Вы обязательно пишите к кому вы обращаетесь, его должность, организация и от кого эта жалоба. Все это помещается в верхнем правом углу в «шапке».
    3. Далее посередине строчки вы пишите название: «Жалоба», «Претензия».
    4. В основной части вы пишите о вреде, причиненном вам врачом, кто этот врач, пути решения проблемы.
    5. После основной части слева дата и подпись.

    Очень важно соблюдать официально-деловой стиль в своем обращении и ни в коем случае не оскорблять никого и не использовать нецензурные высказывания, иначе такая жалоба не будет рассматриваться ни больницей, ни органами стоящими выше.

    zdorovie-na-kubani.ru

    Жалоба на Министерство здравоохранения по Краснодарскому краю

    Источник: https://vash-lichnii-yurist.ru/zhalob/zhaloby-na-vrachej-v-ministerstvo-zdravoohraneniya-kubani.html

    Жалоба в здравоохранение краснодарского края официальный сайт

    Написать жалобу на сайте министерства здравоохранения краснодарского края

    Лучше обратиться к руководителю этого работника — главврачу. Это первый и самый простой способ восстановить справедливость. Не помогло? Направьте документ в министерство здравоохранения.

    Если случай действительно критический, то федеральное ведомство с санкции прокуратуры будет обязано провести проверку медучреждения. Жалобу можно оформить в электронном виде, но действеннее будет выразить свое недовольство в письменной форме.

    В шапке письма в правом верхнем углу указывается, кому конкретно направляется жалоба.

    Сайты медицинских организаций Краснодарского края

    Город Армавир Город Геленджик Город Горячий Ключ Город Краснодар Город Новороссийск Город Сочи Абинский район Анапский район Апшеронский район Белоглинский район Белореченский район Брюховецкий район Выселковский район Гулькевичский район Динской район Ейский район Кавказский район Калининский район Каневский район Кореновский район Красноармейский район Крыловский район Крымский район Курганинский район Кущевский район Лабинский район Ленинградский район Мостовский район Новокубанский район Новопокровский район Отрадненский район Павловский район Приморско-Ахтарский район Северский район Славянский район Староминский район Тбилисский район Темрюкский район Тимашевский район Тихорецкий район Туапсинский район Успенский район Усть-Лабинский район Щербиновский район Новости 1 — 44 из 44 Начало | Пред.

    | 1 | След. | Конец | Все

    Контакты

    Адрес 350000, г. Краснодар, ул. Новокузнечная, 67 Создано с помощью инструментов Яндекс.Карт

    https://www.youtube.com/watch?v=RA2foyQxMQw

    Отправить сообщение Фамилия * Имя * Отчество * Контактный email * Контактный телефон * Почтовый адрес для получения официального ответа * Сообщение * Я даю свое согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, обезличивание, уничтожение) моих персональных данных в соответствии с законодательством РФ о персональных данных.

    *

    Часто задаваемые вопросы

    Порядок рассмотрения обращений граждан установленный данным Федеральным законом распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными законами.

    Закон Краснодарского края от 28 июня 2007 года №1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», настоящий Закон в соответствии с Федеральным законом«О порядке рассмотрения обращений граждан

    Пресс-центр

    4. Организация профилактических мероприятий и обеспечение населения доступной и качественной медицинской помощью.

    5. Осуществление мер по медицинскому страхованию неработающего населения Краснодарского края.

    6. Организация комплекса медицинских и иных мероприятий по охране материнства, отцовства и детства.

    Куда пожаловаться на качество медицинской помощи?

    Если Вам не смог помочь главный врач, звоните на «горячую линию» управления здравоохранением муниципального образования, где Вы проживаете.

    В случае неудовлетворенности качеством медицинской помощи Вы можете обратиться в медицинскую страховую организацию, выдавшую Вам полис обязательного медицинского страхования — телефон и адрес указаны на бланке полиса. Полис ОМС является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме программы государственных гарантий.

    Одной из основных задач страховой компании является защита прав и интересов застрахованных граждан, контроль объемов, сроков и качества медицинской помощи. Также Вы можете позвонить на телефоны «горячих линий» государственных бюджетных учреждений

    Отзывы о «Министерство здравоохранения краснодарского края»

    Мой папа Марданян Владимир Григорьевич поступил в отделение экстренной хирургии в крайне тяжелом состоянии.

    Профессионализм и ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение Николая Николаевича позволили нам и моему папе вернутся к жизни! Очень внимательное отношение к пациенту, мы чувствовали что врачу «не всё равно», а это в наше время, к сожалению, редкость.

    2019-07-29

    Мы переехали из г.

    Лечение назначает грамотно,

    О работе министерства здравоохранения краснодарского края с обращениями граждан

    1.2. Настоящий Порядок не распространяется на: 1.2.1.

    обращения граждан, поступающие на телефон «горячей линии» Министерства.

    Работа с данной категорией обращений регулируется приказом Министерства от 11 мая 2019 № 2311

    «О работе контакт-центра государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Медицинский информационно-аналитический центр»

    министерства здравоохранения Краснодарского края по приему и рассмотрению устных обращений граждан, поступающих на единый телефон «горячей линии» министерства здравоохранения Краснодарского края»; 1.2.2.

    Источник: http://kvorumspb.ru/zhaloba-v-zdravoohranenie-krasnodarskogo-kraja-oficialnyj-sajt-36509/

    Написать жалобу на сайте министерства здравоохранения краснодарского края

    Написать жалобу на сайте министерства здравоохранения краснодарского края

    • анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
    • содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
    • невозможность прочитать ходатайство;
    • вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
    • присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
    • ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

    Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.

    При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст.

    Написать жалобу в министерство здравоохранения краснодарского края

    Реализация мер, направленных на противодействие появлению на фармацевтическом рынке края недоброкачественных, фальсифицированных и контрафактных лекарственных средств.

    4. Организация профилактических мероприятий и обеспечение населения доступной и качественной медицинской помощью.

    5. Осуществление мер по медицинскому страхованию неработающего населения Краснодарского края.

    6.

    Организация комплекса медицинских и иных мероприятий по охране материнства, отцовства и детства.

    7. Информационное обеспечение учреждений здравоохранения государственной и муниципальной систем здравоохранения в области охраны здоровья населения в установленном законодательством порядке.

    8.

    В каждом регионе свои номера горячей линии, например, жители Москвы могут звонить круглосуточно по номеру (495) 251-83-00, в Северном округе заявки принимаются по телефону (495) 946-11-09, в Зеленограде — (499) 735-54-49 и т.д.

    Как и куда жаловаться на некачественные медицинские услуги. Жалобы на врачей в министерство здравоохранения кубани

    Отношения между врачом и его пациентом не всегда складываются хорошо. Если медики забывают о своем долге, больной вынужден жаловаться.
    Причины самые разные: неправильный диагноз, большие необоснованные траты на лечение, неудачная операция или даже грубое отношение к пациенту.

    Неважно, поликлиника это, больница или частное медицинское учреждение — закон для всех один.

    Написать жалобу на сайте министерства здравоохранения краснодарского края официальный сайт

    «Горячая линия» Прокуратуры Краснодарского края: 8 (861) 262-98-02.

    • «Телефон доверия» ГУ МВД России по Краснодарскому краю: 8 (861) 224-58-48.
    • Дежурная часть Управления Госавтоинспекции по Краснодарскому краю: 8 (861) 231-72-10.
    • «Телефон доверия» ГУ МЧС России по Краснодарскому краю: 8 (861) 268-64-40.
    • «Телефон доверия» краевого управления наркоконтроля: 8 (861) 214-54-48.
    • Телефон «горячей линии» Управления ФНС России по Краснодарскому краю: 8 (861) 262-62-29.
    • «Телефон доверия» «горячей линии» по вопросам нарушения сроков оплаты труда, департамента финансово-бюджетного надзора Краснодарского края: 8 (861) 254-03-30.
    • Телефон «горячей линии» министерства здравоохранения Краснодарского края: 8 (800) 200-03-66 (по вопросам оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения, записи на прием к врачу через Интернет).

    Написать жалобу на сайте министерства здравоохранения краснодарского края подробная

    Наиболее важная рекомендация в деле про бездействие врачей является совет о том, как грамотно составить исковое заявление по интересующему делу.

    Написать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения через интернет

    Главный плюс составления претензии через интернет является то, что заявителю не нужно никуда приходить, последний лишь должен иметь в наличие технологическое устройство – телефон, ноутбук или компьютер.

    В строго установленной форме важно описать все составляющие, могущие помочь разобраться в сути произошедшего нарушения, повлекшего причинение вреда.

    Москва, Рахмановский пер., д. 3. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом.

    Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

    1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения).
      Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
    2. Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр.

    На ответ могут рассчитывать только те, кто предоставит весомые доказательства нарушения закона.

    Жалоба главному врачу, образец

    Используя образец, легко разобраться, как правильно написать жалобу на врача главврачу больницы. Требования стандартные: лаконичность изложения, корректность, достоверность фактов. Рассматривают такие обращения достаточно быстро, но всегда есть риск, что руководитель примет сторону сотрудника.

    Жалоба на врачей, горячая линия

    Для удобства граждан предусмотрена подача претензий в телефонном режиме.

    Всем жителям России и населению Краснодарского края очень важно иметь оперативную связь с сотрудниками Минздрава РФ. Сейчас данная возможность открыта для всех желающих.

    В данной статье я расскажу, как связаться с операторами горячей линии министерства здравоохранения Краснодарского края по телефону, какой присутствует порядок приема официальных обращения граждан и особенности их рассмотрения.

    Основные контактные телефоны

    Если требуется позвонить операторам министерства здравоохранения Краснодара, следует звонить по одному из контактных телефонов:

    1. 8-800-200-03-66 – единый номер горячей линии Минздрава Краснодара и края.

    После осуществления подобной операции запрос пересылается в специальный отдел в зависимости от категории вопроса.

    • Ответ отправителю присылается в виде обычного электронного документа на почту или в виде ответа, написанного от руки или напечатанного на обычную почту.

    Стоит знать, что жалобы и обозначенные проблемы, поступившие в электронном виде и имеющие неполную или неточную информацию об отправителе, не рассматриваются. Соответственно, ответ на них получить невозможно.

    Сотрудники отдела по работе с заявлениями от граждан оставляют за собой право в любое время уточнять достоверность полученной информации. Это касается не только личных сведений, но также содержимого самого запроса.

    Как защититься от безразличия врачей?

    Проведенное исследование, где были опрошены обычные граждане, по вопросу защиты прав пациента от поведения врачей. Оно проходило в Московской, Волгоградской, Самарской, Оренбургской, Нижегородской, Пензенской и Лениногорская области, в Чувашской республики, также участвовали отдельные районы Краснодарского края и Бурятский автономный округ.

    Как написать жалобу на врача поликлиники образец скачать можно здесь:

    Исследование также проводилось в таких городах, как Уфа, Саранск, Казань, Иваново, Орел, Чебоксары, Павлодар, Экибастуз, Караганды, Джезказган, в Тамбове, в Тольятти, в Брянске за исключением города Шахтинск, Воронежа и Белгорода.

    По результатам оно показало низкий уровень защиты прав в данной области права.

    Однако можно было установить обходной гастроэнтероанастомоз (по сути, вырезать не всю опухоль, а только лишь ее часть), достаточный для прохождения пищи из желудка в кишечник. Это сложнейшая операция в сложившихся условиях: у больной преклонный возраст, она ослаблена долгой болезнью.

    Хирург Восколупов Александр Валерьевич (сын травматолога Восколупова Валерия Павловича, светлая ему память, у него золотые были руки!), анестезиолог Аракелов Тимур Сергеевич, хирург Рябов Александр Александрович, — именно эти люди, а также многие другие, чьи имена не попали в эту статью, дали вторую жизнь моей жене.


    Ухаживая с дочерью за женой, я видел, насколько тяжел труд врачей, медсестер, нянечек в отделении: операции проводится круглосуточно, нагрузки колоссальные.

    Источник: http://metkons.ru/napisat-zhalobu-na-sajte-ministerstva-zdravoohraneniya-krasnodarskogo-kraya

    Юрист Адамович
    Добавить комментарий