Обязана ли УК после проведения ремонта мягкой кровли давать гарантию срока эксплуатации?

Гарантийные обязательства производителей (продавцов)

Обязана ли УК после проведения ремонта мягкой кровли давать гарантию срока эксплуатации?

Требования к качеству товаров

За соблюдением со стороны продавцов и производителей прав покупателей зорко «следят» ГКУ, ХКУ и Закон о защите прав потребителей.

Причем при продажах товаров юрлицам и ФЛП работают ГКУ и ХКУ, а при продажах обычным физлицам — ГКУ и Закон о защите прав потребителей. Как правило, физлица менее защищены, поэтому этот Закон устанавливает более жесткие правила.

Разумеется, они требуют более внимательного рассмотрения, поэтому в статье прежде всего обращаем внимание на них.

Эти документы выдвигают жесткие требования к качеству товаров, которые продавец (производитель) передает своим покупателям.

Так, товар, который продавец (производитель) передает или обязан передать покупателю, должен отвечать требованиям к его качеству в момент его передачи, если другой момент определения соответствия товаров этим требованиям не установлен договором купли-продажи (ч. 1 ст. 675 ГКУ). А вот ч. 1 ст. 6 Закона о защите прав потребителей говорит нам о том, что

продавец (производитель) обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции

Более того, производитель должен обеспечить надлежащую работу (использование) продукции, в том числе комплектующих изделий, т. е. гарантирует качество товара, в течение всего гарантийного срока (ч. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

Что же такое гарантийный срок и как определить его продолжительность?

Гарантийный срок

Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель (продавец или какое-либо третье лицо) берет на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замене продукции (п. 5 ст. 1 Закона о защите прав потребителей).

Гарантийный срок, как правило, должен быть установлен нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором (ч. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей). Но не думайте: если гарантийный срок в перечисленных документах не установлен — это означает, что его нет. На самом деле в таком случае «работает» правило ч. 5 ст.

7 Закона о защите прав потребителей: в отношении продукции, на которую гарантийный срок не установлен, потребитель может предъявлять требования продавцу (производителю), если недостатки были выявлены в течение 2 лет, а в отношении объекта строительства — не позднее 10 лет с момента передачи товара/объекта строительства покупателю.

В общем случае расчет гарантийного срока начинают с момента передачи товара покупателю (ч. 1 ст. 676 ГКУ)

В то же время есть и несколько исключений из общего правила. Так, при продаже (ч. 4 ст. 7 Закона о защите прав потребителей):

(1) товаров по образцам, по почте, а также в случаях, когда время заключения договора купли-продажи и время передачи товара покупателю не совпадают, — гарантийный срок считают со дня передачи товара покупателю;

(2) товаров, которые требуют специальной установки (подключения) или составления — гарантийный срок отсчитывают со дня их осуществления;

(3) товаров и недвижимого имущества, время передачи, установки (подключения) или составления которых определить невозможно, или если имущество находилось у покупателя до заключения договора купли-продажи — гарантийный срок считают со дня заключения договора купли-продажи;

(4) сезонных товаров (одежда, меховые и другие изделия, а также обувь) — расчет гарантийного срока ведут с начала соответствующего сезона (см. Перечень сезонных товаров, гарантийные сроки по которым исчисляются с начала соответствующего сезона, утвержденный постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172).

При проведении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте (ч. 6 ст. 7 Закона о защите прав потребителей)

При этом период, на который вам придется продлить гарантийный срок, рассчитывают со дня, когда покупатель обратился с требованием об устранении недостатков.

А при обмене товара его гарантийный срок исчисляют заново со дня обмена (ч. 7 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

Если в течение гарантийного срока покупатель обнаруживает недостатки в товаре, то он может предъявить продавцу (производителю) ряд требований. Итак, на что имеет право покупатель, если купленный им товар вышел из строя в течение гарантийного срока?

Последствия выявления недостатков товара

Тут все будет зависеть от характера выявленных недостатков. Так, если в пределах гарантийного срока покупатель выявляет простой недостаток, т. е.

несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договора и т. д., тогда он имеет право требовать от продавца (производителя) по своему выбору (ч. 1 ст.

8 Закона о защите прав потребителей, ч. 1 ст. 678 ГКУ):

(1) пропорционального уменьшения цены;

(2) бесплатного устранения недостатков товара (т. е. проведения гарантийного ремонта)*;

(3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если же выявленные в течение гарантийного срока недостатки товара оказались существенными и возникли по вине производителя (продавца), тогда набор прав-требований покупателя другой.

Напомним: существенными считают недостатки, которые делают невозможным или недопустимым использование товара по его целевому назначению, возникли по вине производителя (продавца) и после их устранения появляются снова по не зависящим от покупателя причинам (п. 12 ст.

1 Закона о защите прав потребителей).

При этом такие недостатки должны быть наделены одним из признаков: (а) вообще не могут быть устранены; (б) для их устранения необходимо более 14 календарных дней; (в) они делают товар существенно другим, нежели это предусмотрено договором.

Так вот, если потребитель обнаруживает существенные недостатки в товаре на гарантии, тогда он может требовать (ч. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей):

(1) расторгнуть договор и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

При этом расчеты с покупателем в таком случае производят так (ч. 7 ст. 8 Закона о защите прав потребителей):

— если на момент предъявления требования цена товара повысилась — покупателю возвращают стоимость товара на момент предъявления соответствующего требования;

— если же цена товара снизилась — с покупателем рассчитываются исходя из стоимости товара на момент покупки.

В любом случае деньги, уплаченные покупателем за товар, возвращают в день расторжения договора, а если это невозможно — в другой срок, оговоренный сторонами, но не позднее 7 дней;

(2) заменить товар на такой же или аналогичный из числа имеющихся у продавца (производителя). Причем при замене неисправного товара (ч. 7 ст. 8 Закона о защите прав потребителей):

на такой же товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула, модификации) перерасчет стоимости в случае изменения цены не делают;

на аналогичный товар надлежащего качества другой марки (модели, артикула, модификации) перерасчет стоимости товара с недостатками проводят:

(а) при повышении цены — исходя из стоимости на момент обмена;

(б) при снижении цены — исходя из стоимости на момент покупки.

При наличии товара требование покупателя должно быть удовлетворено немедленно, а в случае проверки качества — в течение 14 дней или по договоренности сторон

Если же товар отсутствует, то требование покупателя должно быть удовлетворено в течение 2 месяцев с момента предоставления соответствующего заявления.

Если выполнить замену товара в срок невозможно, тогда покупатель может продолжить ждать или же может предъявить продавцу (производителю) другие требования, предусмотренные пп. 1, 3, 4 или 5 ч. 1 ст.

8 Закона о защите прав потребителей* (ч. 6 ст. 8 Закона).

К кому предъявляют гарантийные требования?

Все описанные нами выше требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, покупатель может предъявлять по своему усмотрению (ч. 3 ст.

8 Закона) продавцу по месту покупки товара, производителю или предприятию, которое удовлетворяет такие требования по местонахождению покупателя (попросту — сервисному центру).

При этом все убытки продавца, который рассматривает претензию потребителя к приобретенному товару, обязан возместить производитель (ч. 12 ст. 8 Закона о защите прав потребителей).

Очень похожая норма предусмотрена и в ч. 3 ст. 678 ГКУ. Здесь говорится, что если продавец товаров ненадлежащего качества не является его производителем, требования о бесплатном устранении недостатков товара могут быть предъявлены как к продавцу, так и к производителю.

В случае продажи импортных товаров гарантийный ремонт финансирует продавец (импортер) (ч. 13 ст. 8 Закона о защите прав потребителей).

При этом производители (продавцы) могут проводить гарантийное обслуживание собственными силами и за свой счет, а также силами сторонних организаций (специализированных сервисных центров).

выводы

  • Товары, передаваемые продавцом (производителем) покупателю, должны соответствовать установленным требованиям к их качеству.
  • В течение установленного на товар гарантийного срока производитель (продавец) должен обеспечивать надлежащую работу (использование) продукции, в том числе комплектующих изделий.
  • Если в течение гарантийного срока покупатель обнаруживает недостатки в товаре, то он может предъявить продавцу (производителю) ряд требований, установленных ч. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей.

Источник: https://i.factor.ua/journals/nibu/2017/october/issue-80/article-30939.html

Гарантии на кровлю: свой путь или чужой опыт?

Обязана ли УК после проведения ремонта мягкой кровли давать гарантию срока эксплуатации?

Что продавец кровельных материалов может ответить на вопросы «сколько ваш кровельный материал стоит на кровле» или «какая на него гарантия»? Продавцы отвечают все, что угодно: «от десяти до двадцати лет», 25 или даже 50 лет, нередко добавляя к этим срокам слово-заклинание «гарантия».

Объективный ответ обычно никого не интересует. Увы, дефицит средств настолько «ужал» бюджет на ремонт кровли, что многие готовы крыть обещаниями «гарантии 50 лет», а не действительно качественным материалом.

К тому же, даже не все специалисты понимают, что подразумевается под словами «срок службы кровли» и «гарантия на кровлю».

Срок службы кровли определяется, как время между капитальными ремонтами кровли. Гарантия – понятие сугубо юридическое и означает обязательство кого-либо (в нашем случае – производителя работ или материалов) произвести ремонт кровли за свой счет согласно условиям договора.

Например: кровельная организация произвела ремонт кровли и гарантирует ее ремонт за свой счет в случае протечки в течение двух лет независимо от того, является это следствием брака в работах или применения некачественного материала.

Очевидно, что срок службы кровли больше гарантийного срока и зависит от более значительного количества факторов, чем просто от «долговечности материалов».

Надежность кровли зависит от следующих факторов:

   •   правильной конструкции кровли, от того, насколько при ее проектировании были учтены условия эксплуатации; здания одинаковой конструкции в Новосибирске и в Краснодаре, очевидно, должны иметь несколько разные конструкции кровель;    •   грамотного подбора материалов, из которых эта кровля будет изготовлена; при этом важно быть уверенным, что поставляемые материалы соответствуют заявленной спецификации, т.е. в надежности системы качества поставщика; именно этой цели служит сертификация продукции в системе ГОСТ Р и более сложная международная сертификация на соответствие требованиям ИСО 9002;    •   технологии применения материалов, наличия дополнительного оборудования и вспомогательных материалов нужного качества; так, рубероид сам по себе является неплохим материалом, но для его качественной укладки необходимы не просто котлы, а битумоварки с регулируемой температурой битума, необходим учет температуры основания и вязкости битумной мастики; проблемы, которые существуют с рубероидными кровлями являются результатом, как не странно, именно неотработанной технологии применения;    •   квалификации подрядчика: владеет ли подрядчик технрологией укладки, правильно ли выполнил требования проекта, насколько были хороши непосредственные исполнители: рабочие-кровельщики; мировая кровельная практика подтверждает тот факт, что большинство протечек кровли происходят в первые два года из-за недостатков в производстве работ;    •   постоянного ухода за кровлей, ее правильной эксплуатации: водосточные воронки надо регулярно очищать от мусора, примыкания и другие элементы необходимо осматривать на предмет возможных протечек; нежелательно изготовление отверстий в кровле посредством несанкционированной установки антенн и кондиционеров, использования тяжелых металлических предметов для очистки кровли от снега; гораздо проще и дешевле отремонтировать небольшой дефект, чем «попадать» на капитальный ремонт кровли после пары лет мучений от протечек.

Эксплуатация кровли требует вложения времени и денег, однако такое вложение абсолютно оправданно. Полезным является гарантийное соглашение, заключенное отдельно от договора подряда или включенное в него. Оно определяет «образ жизни» кровли в ближайшие после устройства или ремонта годы.

Вполне понятно желание производителя кровельных материалов и кровельщика гарантировать больше, рискуя меньше. К счастью, многие потребители осознали опасность заключения контракта на ремонт кровли с подрядчиком с темным прошлым и туманным будущим.

Согласно Гражданскому Кодексу ГАРАНТИЯ – ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПРОДАВЦА ТОВАРА (УСЛУГИ) УСТРАНИТЬ НЕДОСТАТКИ ТОВАРА (УСЛУГИ) ЗА СВОЙ СЧЕТ В СЛУЧАЕ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА.

Таким образом, гарантия разбивается на гарантии на материалы и на работы.

Обычно производитель работ дает общую гарантию на всю кровлю, т.е. на работы и материалы. Стандартный срок гарантии на кровлю составляет 1-2 года. Вполне разумным представляются требования по эксплуатации кровли к владельцу здания. Грамотная эксплуатация кровли является одним из основных факторов, увеличивающих срок службы кровли. При этом должны осуществляться такие мероприятия, как:

   •   контроль доступа на кровлю;    •   контроль производства строительно-монтажных работ с учетом сохранения целостности кровельного ковра;    •   регулярная очистка водостоков и путей эвакуации дождевых и талых вод.

Существует большое количество условий гарантии и сроков, на которые они предоставляются, но главным остается одно: гарантийное соглашение – юридический документ, отношение к которому должно быть соответствующим. Не стоит опираться лишь на туманные фразы продавца «мы гарантируем» или «гарантия производителя».

Иногда можно услышать настоящие произведения: «50-летняя гарантия на этот кровельный материал гарантируется более чем пятидесятилетним опытом компании-производителя».

Уточняйте формулировки, требуйте документальные подтверждения устных заявлений, иначе гарантия будет годиться только на то, чтобы прикрыть ей голову, когда с потолка закапает.

Рассмотрим способы предоставления гарантий в различных странах. Практика длительных гарантий на кровли (более 2-3 лет) в России еще не развита, а потому интересен чужой опыт. Это поможет понять, что стоит за заявлением «гарантия – 50 лет».

Нормальной практикой во многих странах Европы является следующий порядок предоставления гарантий:

   •   первичная гарантия 2 (два) года; в этот период обслуживание кровли должно осуществляться силами Вашей организации; именно в первые два года выявляется большинство недостатков, связанных с качеством выполнения кровельных работ;    •   постгарантийное обслуживание; обслуживание кровли осуществляется согласно отдельному договору. Стоимость постгарантийного обслуживания невелика, а потому заказчики охотно идут на такой договор. В Германии, например, стоимость такого обслуживания типичной кровли площадью 2000 кв.м. составляет 500 немецких марок.

Эта схема проста и прозрачна, а потому является ее уже сейчас могут осваивать «продвинутые» заказчики.

Совсем неплохо, если гарантии производителя работ подкреплены гарантией производителя материала на свою продукцию.

В США сложился следующий порядок предоставления гарантий:

   •   предоставляются гарантии от 10 до 25 лет; естественно, что такой длительный срок гарантий диктует чрезвычайно жесткий порядок их выдачи; узлы кровель с длительным сроком гарантии (20-25 лет) должны быть выполнены по иным, более дорогим схемам, нежели кроли с 10-летней гарантией;    •   гарантия предоставляется на кровельную систему, включающую утеплитель, крепеж, кровельный материал; работы должны быть выполнены подрядчиком, сертифицированным производителем кровельной системы, в строгом соответствии с «фирменным» руководством; все отклонения от утвержденных производителем узлов и схем укладки должны быть согласованы с его техническим отделом;    •   примерная стоимость гарантии составляет от 1 до 4 долларов на кв./м; каждая кровля проверяется инспектором компании производителя за дополнительную плату;    •   гарантия выдается владельцу здания компанией-производителем; в первые 2 года гарантия обеспечивается производителем работ за его счет, затем возможные ремонты оплачиваются производителем кровельной системы; сколько протечек – столько и ремонтов, хоть по две в неделю, полный ремонт со снятием старой кровли – только за счет владельца; важно, что решение, кому поручить гарантийный ремонт, принимает производитель системы;    •   владелец здания должен полностью выполнять условия гарантийного соглашения по правильной эксплуатации кровли, иначе гарантия снимается.

Сложность вопросов, связанных с предоставлением гарантий, длительность ее сроков дает работу большому количеству юристов, защищающих интересы производителя и домовладельцев в длительных судебных разбирательствах.

В 1997 году компания “ Firestone ” (США) опубликовала статистику по затратам на гарантийный ремонт кровель (см. американскую схему гарантий выше). Поскольку гарантийный ремонт оплачивается поставщиком кровельной системы, их стоимость является достаточно объективным показателем надежности. За «единицу» расходов принят 1987 г .

Столь значительное (более чем в 10 раз) снижение расходов на гарантийный ремонт кровель связано с большой работой по совершенствованию кровельной системы, системой проверки качества работ, повышением квалификации подрядчиков, внедрения системы эксплуатации кровель.

Говорить о том, какой механизм предоставления длительных (более 5 лет) гарантий на кровлю сложится в России, пока рано. Во многом это будет зависеть от того, какую меру ответственности за состояние кровель захотят взять на себя владельцы зданий.

Ситуация с кровлями в нашей стране плачевна. В то же время большинство кровель можно спасти, если провести их обследование и ремонт современными надежными материалами. Стоимость предотвращенных косвенных потерь может легко перекрыть стоимость такого ремонта.

Существует, по крайней мере, несколько распространенных причин, по которым владелец здания или эксплуатирующая организация не следят за состоянием уже отремонтированных кровель. Ограничения в бюджете, надежда на гарантию на кровлю, или попросту «с глаз долой, из сердца – вон».

Как бы то ни было, отсутствие профилактических осмотров и ремонта кровли ведет к преждевременному капитальному ремонту, сводя на «нет» дорогостоящие вложения. Срок службы хорошо и правильно уложенной кровли может быть значительно продлен при действительно небольших затратах и усилиях.

В конечном итоге значительно снижаются расходы на кровлю в расчете на год эксплуатации. Именно такой подход является лучшей гарантией долгой жизни кровли.

Источник:  журнал «Эволюция кровли», 2005 г ., №3

Источник: http://www.arten.com.ua/articles/55/

Вс рф: ущерб от протечек кровли многоквартирного дома должна возмещать управляющая компания

Обязана ли УК после проведения ремонта мягкой кровли давать гарантию срока эксплуатации?

Если квартира и ее обстановка пострадали из-за протечки кровли, – то ущерб возмещает управляющая МКД организация, причем даже если кровля требует капитального ремонта, а решение о нем собственники помещений в МКД так и не приняли. На это указал Верховный Суд Российской Федерации, рассматривая спор между “затопленным” жителем и УК МКД (Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 20 ноября 2018 г. № 48-КГ18-22).

Хозяин квартиры с верхнего этажа еще и до инцидента жаловался на мокрый потолок, но однажды в оттепель капель превратилась в настоящий дождь. Оказалось, что во время холодов на крыше осталась наледь – ведь убирать её с рулонной кровли нельзя (п. 11.

4 Свода правил СП 255.1325800.2016 “Здания и сооружения. Правила эксплуатации. Основные положения”), это опасно для самой кровли. Ну а как солнышко пригрело, – она и растаяла, заодно попортив интерьер низ лежащей квартиры на 25 с лишним тысяч рублей.

Управляющая компания категорически отказалась компенсировать потерпевшему жителю стоимость ремонта: специальная комиссия (ее выводы потом подтвердила судебная экспертиза) установила, что протечка кровли обусловлена ее совершенно негодным состоянием.

Настолько негодным, что текущий ремонт кровли тут был бы бессилен, а требуется – капитальный, с полной заменой кровельного материала и утеплителя.

Общее собрание собственников помещений МКД (далее также ОСС) не высказывалось за проведение капитального ремонта и не давало на него денег, а значит УК никому ничего не должна – ни проводить капремонт за свой счет, ни возмещать ущерб от талых вод.

Позиции судов разделились:

  • районный – поддержал владельца мокрой квартиры (УК не доказала, что выполнила минимальный перечень работ и услуг для надлежащего содержания ОИ МКД, и что половодье вызвано именно капитальными огрехами, а также УК обязана была заняться хотя бы текущим ремонтом),
  • а областной, наоборот, поддержал УК (протечка из-за отсутствия капремонта крыши, который УК по собственному почину проводить не должна, а жители МКД – которым УК говорила о дырявой крыше – на её капремонт не отважились).

Однако Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ вновь поддержала жертву водных процедур:

  • крыша есть часть общего имущества МКД, которое должно содержаться так, чтобы МКД был надежен и безопасен, в том числе безопасен для жизни и здоровья граждан и сохранности их имущества (подп. “а” п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 (далее – Правила);
  • причем содержание общего имущества включает в себя его осмотр для скорого выявления дефектов и угроз, а также текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации (подп. “з” п. 11 Правил);
  • “крышный” минимум (п. 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290), который Правительство РФ требует от УК, – это проверка кровли на отсутствие протечек; выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций; проверка и очистка кровли от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод; при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, – незамедлительное их устранение. В остальных случаях – разработка плана восстановительных работ (при необходимости), их проведение;
  • однако из материалов дела следует, что и с этим-то минимумом “управляшка” не справилась. Все жалобы о протечке крыши были проигнорированы, а последний текущий ремонт кровли был сделан аж за три года до драматического затопления;
  • что касается капремонта – то, действительно, согласно п. 1 ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса, решиться на капремонт может только общее собрание собственников помещений. Однако из этого вовсе не следует, что если ОСС по этому вопросу не проводилось (или проводилось, но отказалось от ремонта), то дом теперь можно содержать кое-как. Напротив: действующее законодательство не ставит обязанность по содержанию жилищного фонда в состоянии, пригодном для проживания, в зависимость от принятия или непринятия собственниками имущества в МКД решения о проведении тех или иных ремонтных работ. Поэтому непринятие решения не является препятствием для проведения неотложных, текущих работ, направленных на исполнение обязательных требований по обеспечению нормативно установленного уровня содержания общего имущества МКД, которые должны быть исполнены управляющей организацией независимо от решения общего собрания;
  • а раз так, то это УК и виновата в том, что не проводила текущий ремонт и допустила возможность протечки талых вод в квартиру на последнем этаже.

В итоге решение первой инстанции было объявлено самым верным: УК возместит пострадавшему стоимость ремонта, судебные расходы, моральный вред и “потребительский” штраф.

Документы по теме:

Источник: http://www.garant.ru/news/1234208/

����������� ������� �������: �������� �����������

Обязана ли УК после проведения ремонта мягкой кровли давать гарантию срока эксплуатации?

��� ������������ ����������� ������

����������� ������ ����������� � ���������� �����, ��������� � ����������� ����������� ������ ��� ����������� ������������� ��� �� ���������� � ������� ������������ ����� ������������.

���������� ����������� �������������� ����� ������ ��� ������� �������������� ������� ���� ��������� ��������� �����, � ����� ���������� �������������� ����� � ������������ � ������������ ����������� ���������� (�.

26 ������� � 506).

�� ����� ������ �������� ������� ����������� ������������� (�. 5 ��. 269 ���, �. 5 ��. 6, �. 1 ��. 7 ������ � 1023). �� ����� �������, ��� ������� �� ����������� ������ ����������� ������ �� �������������.

���, �������� �. 12 ��. 8 ������ � 1023 ������������� ������ � �������� �������������� ��� ������ �������� (�����������, ���������������� ���������� �����������, ������������� �. 1 ��. 8 ������ � 1023), ������� ������������� ��������� ����������� � �������������� ������ (� ���������, �� ���������� ������������ ������� ������).

����� ��� ������������� � �������, ������������� �� ��������� �������, ����������, ������������� �. 1 ��.

8 ������ � 1023 (� ��� �����, �� ���������� ������������ �������), ��������������� �� ���� �������� (���������).

�� ���� ������� �� ����������� ������ � ���� ������ ����� ��������, � ������� ����������� (����������) ���������� ������� ����������� �������������� ������������ � ��������.

��������������� �� ����������� ������ (������ �� ������ �� ��������� �������) ����� ������� �� ���� �������� (� ��� �����, ��������� ��������). ������ �������������� ��������, ����� �� �������������� ����� ��������� �������� ������������ ����������� ������������ ������ � ������� ���������� ������, �� ���� ������, ����������� ������������� (�������) �������� �������������.

��� ����������� �����������������: �� ������ �. 2 ��. 7 ������ � 1023 ����������� ������������� � ����� ������ �������� ����� ����� ������������� ������������� (�����������) ��� ��������, ��������������� ��������. �� ����� �������������� ���������, ������������� ����� ���������, ������� �� ����������� ������ ����� �� ���.

���� �� �������������� ����������� ������������� �������� �� ���� �� ������, �� ����� �������� �� ����� ���������� ��������������� � �������������� (����������) �� ����������� ������������ �������. ������ ������� �� ���������� ����������� ������ ��� ��������� ������������� (��������).

����������, �������� ������� ����� ������������� ��������, ����� �����, ���������� �� ����������� ������������� ������ �� ����������, ��������� �� �������� �� ������ ������ (�. 1 ��. 678 ���, �. 1 ��. 8 ������ � 1023):

1) ����������������� ���������� ����;

2) ������������ ���������� ����������� ������ � �������� ����;

3) ���������� �������� �� ���������� ����������� ������.

���� �������� ������ ������������� �������� �� �������� ��� �������������, ��������� ���������� ����� ���� ����������� � (�. 3 ��. 678 ���, �. 3 ��. 8 ������ � 1023):

� �������� ������;

� ������������� ������;

� �����������, ���������������� ��� ���������� �� ��������������� ����������� (��������� �����������).

�������� �. 3 ��. 8 ������ � 1023 ���������� �� ������������ ������� �� ��������������� ����������� ������������� ����� ��������� ������������� �������� �������� ����������� � �������, �������������� ������� ����������� ������������� ������������ �������, ��� �����������, �� ������� ��� ������� ��������� �� ��������� ��������.

������� �������������� �����������-�������������� ��������� �� ����������������� � �������, ��������� ��������������� ��� ���� ����, ��� �����������, ��������������� ��������� ���������� �� ��������� �������� � ��������������.

�������� � ������������� �� ����� ������� (����������) ������ ������� ������������� ����������� � ������������, ��������������� ���������� � ����������� ������� ������ (�. 4 ��. 8 ������ � 1023).

��������� �������� ���������� �� ���������� ������������ ������� ������ ���������� ������ ����������� ���������� ��������. � ����������� �� ������������ ����� ���������� ��������������� �������� ����� ������������ ���������� ������������ ������� �����:

� ����������� ������������� � ��������� ����������� (������ ����� ������� ��������� ����������);

� ��������� ��������� �����������, � ������� � �������� �������� ������� ������� �� ���������� ��������� ����� (��. 837 ���).

��������� �������� ����� ����� �������� ����� ��� ���������� ������������ ������� �������� �������� ��� �������������, ������� ��� ���������� ���������� �������.

������� ��������, � ��������, ������������ ����������� �����, � ��� ���� ��������, ��� ����������� ������ ���������� ������� �������� ��� �������������.

������� ��� ���������� ������������ �������

������� ���������, ��������������� ���� ������������ ������

������������� � ��������� �������� � �. 11 ��. 8 ������ � 1023 �������, ��� ���������� ����������� ��������������� ����� ������������ ���������� ���������, � � ��������� �������, �� ������� ���������� ����������� ����, � ������������ �������� ��� ������� ����������� ��� ��������� � �������� � ���� �������.

���������� ������������ �����

� ������������ � �. 2 ��. 675 ��� ��������� ��� ������� ����� ���� ���������� ����, � ������� �������� �������� ����������� �������� ������ (����������� ����). �������� �������� ������ ���������������� �� ��� ������������� �������, ���� ������ �� ����������� ��������� (�. 3 ��. 675 ���).

������ ������� ����� ����������� � �������� ����� ���������� ����������� �����, ������ ������������� ����������� ��� ������������ ��������� (�. 2 ��. 269 ���).

���� �� ����� ���������� ����������� ����, ���������� ����� ����� ���������� ���������� � ����� � ������������ ������, ������� ���� �������� � ������� ����� ����� (�. 3 ��. 680 ���).

�� ��������� ���� ��������� ��������������� ���� �����������, ������� ����������� �� ���������, �������� ��� � ������ ����������, ����������� � ��� ��� �������, � ��������� ����������� ������ (�. 3 ��.

7 ������ � 1023). ���������� ����� ����� ���������� ���������� � ����� � ������������ ������, �� ������� ���������� ���� �����������, ���� ��� �������� � ������� ����� ����������� ������ (�. 4 ��. 680 ���).

���� ����������� ����������� ������� � ���� ������������, ������� ����������� �� �������� ��� � ������ ����������, � ������������ ���� ��������, � ������� �������� ����� �������� ��������� ��� �������������, ���� �����, �� ����������� ������� ����� �������� ��������� ��� ������������� (�. 3 ��. 7 ������ � 1023).

���� ���������� ������ �������� ����������� ����� ��������� ������������ ����� ��� ����� �����������, �������� ����� ���������������, ���� ���������� �������, ��� ���������� ������ �������� �� �������� ��� ������ ��� �� ��������, �������������� �� ����� ������� (�. 5 ��. 680 ���).

� ��� ������, ���� ����������� ����� ��� ����� ����������� �� �����������? ��������������� �� ������������ ������� � �������� (�������������) ���� � � ���� ������.

���, �������� �. 2 ��.

680 ��� ���� �� ����� �� ���������� ����������� ���� ��� ���� �����������, ���������� � ����� � ��� ������������ ����� ���� ����������� ����������� ��� �������, ��� ���������� ���� �������� � ������� ��������� �����, �� � �������� ���� ���, � ������������ ����������� ��������� � � �������� ���� ��� �� ��� �������� ������ ����������, ���� ��������� ��� ������� �� ���������� ������� ����. ����� ��� �� ������ �. 5 ��. 7 ������ � 1023 ����������� � ��������� ������� ������������� ����� ���������� ���������� �� ����� ������ ��� �� ��� �������� ��� �����������.

����������� ���� ��������� ���:

�������

� �/��������������� ������� ������������ ���������������� ��������
1����� ��������������� � ������� �������� ������ ����������, ���� ���� �� ����������� ��������� �����-�������*�. 1 ��. 676 ���, �. 3 ��. 269 ���
2�����, ������� ����������� ��� ��� ��������� �� ���������������� �� ��� ��������� ������ � ����� �����������. 2 ��. 680 ���, �. 4 ��. 7 ������ � 1023
3�����, ��������� ����������� ��������� (�����������) ��� ����������������� �� ��� ������������� ����������� ��������� (�����������) ��� �������. 4 ��. 7 ������ � 1023 
4���������� ���� �������� ����������� ��������� ���������������� ���������� �� ��� ���������� ���������. 2 ��. 680 ���, �. 4 ��. 7 ������ � 1023
5�������� ����������������� ���� ��������� � ������ ���������������� ������. �������� ����� ������� �������� � ������������� � 172�. 3 ��. 7 ������ � 1023, �. 1 ������������� � 172
6��������� ������������ ���������������� ����, ������������� ��������� �����-�������, ������������ �� �����, � ������� �������� ���������� �� ��� ������������ �����:� � ����� � ����������������, ���������� �� ��������, �� ���������� �� ���������;� � ����� � ����������� � ��� ������������, ��� ������� ����������� �� ���� �������� � �������, ������������� ��. 688 ����. 2 ��. 676 ���, �. 6 ��. 269 ���
7������ ������ (�������������� �������) ������������� �������� �� ����� (������������� �������) ����������� ���������������� ������������� � ������� �������. 4 ��. 676 ���, �. 6 ��. 269 ���, �. 7 ��. 7 ������ � 1023

����������� ���� �� ������������� ������� ����� ������������ ����� �� �������� ������� � �������� �������� ������������ � ��� (�. 3 ��. 676 ���, �. 5 ��. 269 ���, �. 1 ��. 7 ������ � 1023).

� ��������� �������� ����������� ����� ����� ���������� ������������� (��������) ���������� � ����������� ���������� ����������� ������ ����� ��������� ������������ �����.

��� ���������� ����� ���� ����������� � ������� �������������� ����� ������, � ���� ����� �� ���������� � � ������� ������ ���, ���� � ������ ���� �������� ���������� (������������ ����������), ���������� �� ���� ������������� (�. 10 ��. 8 ������ � 1023).

������� ���� ������������� (��������) � ����������� ������

�������� ����� ��������������� �� ���������� ������, ���� ���������� �������, ��� ��� �������� �� �������� ������ ���������� ��� �� ��������, �������������� �� ����� ������� (�. 1 ��. 679 ���). �� ���� ���������� ������� ���� �������� � ����� ������ ������ ����������.

� ��� ���� ��������� ������������� �������� �� �������� ������, �������� �������� �� ��� ����������, ���� �� �� �������, ��� ��� �������� ����� ��� �������� ���������� � ���������� ��������� ����������� ������ ����������� ��� �������� ������, �������� ������� ���, ������ ��� ������������� ���� (�. 2 ��. 679 ���, �. 6 ��. 269 ���). ����� �������, ��������������� �������������� � ���� ������ ������ ������������ ��������.

��� ������������� �������� (�����������, �������������) ������ � ����������� ���� �� ��� ��������� �� ����������� ����������� �������� ������������ ���������� ���������� ��������� (�. 4 ��. 17 ������ � 1023).

���������� �������� �� ���� �������� (�����������, �������������).

���� � ���������� ���������� ����� ��������, ��� ���������� �������� ����� �������� ��������� ����������� � ���������� ��������� �� ������������� ������ �������������, �������� ��� ��������������� ���� �������� ������� ���, ���������� ����������� �� �������� ��������������, � ����������� ������ ���������� ���������������� ���� ������� �� ���������� ����������.

��� ������������ ������������ ���������� � ����������� ���������� ����������� ������ ��� ������ ���� ��������� � ������� 14 ���� � ���� ��� ������������ ��� ��� �������� ������ � ������ ���� (�. 9 ��. 8 ������ � 1023).

���� ������� ������������ �� ���� �����, ��� ������� ��������� ���������. � ��������� ������ � �������� ����� ���������� �������� � ������� ���������, ������� �������� �. 9 ��.

8 ������ � 1023 ����������� �� ������ ���� �������� ���������� ����������� ����� �������������� ����� (14 ����) � ������� 1 % ��������� ������.

����� �� ��� ���� ������� ��������� ������� “���������&�����” (� 05 �� 2016 ���):

“����������� ������� �������: ���� � ��������� �����������”;

“����������� ������� �������: ���� � �������������”;

“����������� ������� �������: ���� � ���������-��������”;

“����������� ������� �������: ���� � ���������� ��������”.

Источник: http://bz.ligazakon.ua/magazine_article/BZ008617

Гарантия на строительные и ремонтные работы

Обязана ли УК после проведения ремонта мягкой кровли давать гарантию срока эксплуатации?

Все организации, задействованные в строительстве, ремонте жилых помещений либо в монтажном обслуживании, обязаны предоставлять гарантию на проведение работ. В течение установленного срока собственники квартир вправе выставить претензию. Эту возможность регламентирует закон о гарантии на строительные работы в 2020 году.

Гарантия на проведение строительных работ в 2020 году: законодательная база

Период ответственности застройщика установлен в законопроекте «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

Положения юридического документа определяют необходимость заключения контракта, в котором подробно расписывают весь строительный процесс, а также устанавливают период завершения работ. Документ имеет юридическую силу, поскольку в нем обязательно ставят росписи обе стороны. В нем должна содержаться следующая информация:

  • подробное определение объекта строительства (либо монтажных работ);
  • требования для сдачи объекта;
  • период, в течение которого работы должны быть завершены;
  • стоимость работ;
  • варианты перечисления средств (если оплата происходит в рассрочку);
  • гарантийный период.

Если в договоре указаны все перечисленные пункты и документ оформлен по всем правилам, он имеет юридическую силу. Окончательная стоимость жилого объекта зависит от того, сдается ли сооружение в положенный период. Если сроки сорваны, то застройщик должен снизить цену или вернуть клиенту всю сумму.

Официальный текст закона также предусматривает ответственность покупателя. Если он вовремя не перечисляет средства, работы могут приостановить, а договорные обязательства перестают действовать.

Если же застройщик по независящим от него обстоятельствам вынужден увеличить срок ввода объекта, ему необходимо поставить клиента в известность.

Минимальный срок, в течение которого нужно сообщить об этом, составляет 2 месяца до истечения установленного периода.

В официальном договоре необходимо предусмотреть требования, при соблюдении которых объект считается принятым. Если условия не соблюдаются, клиент может требовать соблюдения гарантийных обязательств:

  • застройщик переделывает работу в указанный период за собственные средства;
  • снижается стоимость жилого объекта;
  • клиент может самостоятельно устранить дефекты и потребовать от застройщика вернуть затраченные средства.

Согласно положениям действующего законодательства, должно быть удовлетворено одно из условий.

В течение какого периода действует гарантия

В законодательстве определены сроки вступления гарантии на объект недвижимости в силу. Она начинает действовать после передачи объекта строительства.

Стандартный период гарантии – 5 лет, если в контракте не прописаны другие сроки. В течение этого времени выявляются дефекты. Если покупатель обнаружил неисправности, он может предъявить претензию застройщику.

На период устранения брака продляется гарантийный срок.

Читать так же:  Что грозит за избиение человека

Гарантия не распространяется на случаи, когда произошел естественный износ объекта либо он был использован не по назначении. Для установления причин неисправности назначается экспертиза.

При передаче объекта недвижимости от застройщика к покупателю требуется внимательно проверять соблюдение всех строительных норм. При выявлении каких-либо неисправностей не следует подписывать акт приема-передачи до того момента, когда они будут устранены.

Закон разрешает застройщику привлекать сторонние фирмы для выполнения некоторых видов работ. На них гарантия не действует. Соответственно организация не несет никакой ответственности и ей нельзя предъявить претензию. Гарантийный период устанавливается на определенные типы работ:

  • дефект несущих стен, межкомнатных перегородок и прочих конструкций сооружения;
  • монтаж и демонтаж элементов;
  • незавершенные работы по облицовке;
  • использование материалов ненадлежащего качества.

В законодательстве определена разница между строительными и ремонтными работами. Гарантия на объект недвижимости длится не менее 3 лет. Если после сдачи сооружения прошло больше 5 лет, потребуется проводить экспертизу, чтобы доказать возможную вину застройщика. Для ремонтных работ гарантия составляет 1 год с момента ввода здания.

В ряде случае застройщик не несет ответственности за выявленные неисправности. Это происходит в следующих ситуациях:

  • при эксплуатации жилого помещения не соблюдались требования по сохранности определенных конструкций;
  • ремонт, который проводили после сдачи объекта, был выполнен некачественно;
  • составлена неверная инструкция по эксплуатации здания;
  • проектирование либо ремонт проводили сторонние организации.

Распространяется ли гарантия на крышу

Ответственность застройщика по ремонту крыши зависит от того, в течение какого периода действует гарантия на используемые материалы, а также от работ по монтажу кровли. Чаще всего обе гарантии соединяют и устанавливают положенный период ответственности.

Наиболее весомым фактором в определении срока гарантии является качество кровельных материалов. Если используются устойчивые к деформации и коррозии элементы, то гарантийный период может достигать 15, а в некоторых случаях и 50 лет. Но при невыполнении эксплуатационных норм гарантия перестает действовать.

Проблемы, связанные с неисправностями крыши, чаще всего возникают либо из-за использования некачественных материалов, либо из-за несоблюдения правил монтажа.

Если применяются элементы, которые не должны сочетаться друг с другом, это приводит к деформации кровли.

Иногда клиент сам требует использовать именно такие материалы, но в этом случае ответственность за возникновение неисправностей будет лежать только на нем. При выходе из строя отдельных деталей гарантия действовать не будет.

Что касается гарантийных случаев, организация обязана либо вернуть средства, затраченные на монтаж крыши, либо бесплатно устранить дефекты. Покупателю требуется оформить претензию в компанию, которая занималась установкой кровли.

Читать так же:  ​​Закон о гражданской обороне

Гарантия на используемые материалы

Срок годности строительных и отделочных материалов устанавливается либо непосредственно производителем, либо продавцом, который реализует товар. Условия гарантии можно изменить при составлении индивидуального договора. Если выявлен дефект в используемых материалах, клиент вправе предъявить жалобу. Для замены некачественных элементов потребуется предоставить чек и гарантийный талон.

Закон устанавливает стандартный срок на строительные материалы и их установку. Он составляет минимум 2 года. При обнаружении брака клиент может потребовать:

  • заменить используемые элементы (либо произвести монтаж заново, если речь идет об обслуживании по гарантии);
  • возврат средств;
  • устранение неисправности;
  • возмещение средств, затраченных клиентом на ремонт.

Законодательно установлено, что гарантийное обслуживание должно начаться не позднее, чем через 2 недели после обращения. Это же касается замены некачественных материалов. При срыве сроков покупатель вправе требовать пеню в размере 1% от стоимости работ либо материалов за каждый день задержки.

Какие случаи не являются гарантийными

Все основания гарантийного ремонта должны быть изложены в договоре. Это касается видов работ, сроков выявления дефектов и проч. Но законом предусмотрены ситуации, в которых застройщика нельзя привлечь к ответственности. Это происходит в следующих случаях:

  • нарушены условия эксплуатации жилого помещения;
  • к строительным работам привлекались сторонние организации. В этой ситуации претензию нужно предъявлять фирме, которая предоставляла конкретные услуги;
  • неисправности выявлены по истечении долгого времени и могли появиться из-за стандартного износа здания;
  • дефекты возникли из-за стихийных бедствий.

Клиент вправе потребовать экспертизы, если уверен в вине застройщика. Однако решение может быть принято не в пользу покупателя.

Куда жаловаться при выявлении неисправностей

Застройщик отвечает за срыв сроков при проведении гарантийного ремонта. В этом случае на него будет наложен штраф, составляющий от 1 до 5% от общей стоимости, указанной в контракте.

Также при выявлении неисправностей, которые не отражены в документе, клиент имеет право получить назад перечисленные средства. При этом будет пересчитан процент за время пользования деньгами. Застройщик обязан возместить всю сумму в течение 10 суток после окончания действия договора.

Если организация отказывается соблюдать взятые обязательства, это является поводом для обращения в судебные органы.

Закон защищает права граждан, которым были оказаны строительные или отделочные работы. На материалы, а также на обслуживание действует гарантийный период, в течение которого застройщик обязан устранять выявленные дефекты за собственный счет.

Источник: https://zakonoved.su/garantiya-na-stroitelnye-i-remontnye-raboty.html

Юрист Адамович
Добавить комментарий