Законна ли прослушка рабочего телефона?

Имеет ли право работодатель следить за своими сотрудниками

Законна ли прослушка рабочего телефона?

Самыми распространенными на сегодняшний день способами слежения за сотрудниками являются видеонаблюдение, просмотр электронной почты, отслеживание посещаемых страниц в интернете, фиксация времени прибытия и ухода с работы, прослушивание телефонных разговоров, а также разговоров в помещениях офиса.

Некоторые способы не вызывают дополнительных вопросов, ведь уже стали привычными и само собой разумеющимися. Например, фиксация времени. Сегодня электронными пропусками, которые фиксируют время пребывания сотрудников на рабочем месте, оборудованы большинство современных офисов.

Работодатель также может просматривать файлы, с которыми вы работаете, читать вашу переписку в ICQ и фиксировать вообще все, что происходит на мониторе сотрудника.

Такие действия большинство работодателей оправдывают тем, что все это делается с целью предотвращения “слива” или утечек информации.

Но где гарантия, что работодатель таким хитрым образом не отслеживает тех сотрудников, которые ищут новую работу? Или следит, чтобы сотрудники не бездельничали, не сидели на развлекательных сайтах, в онлайн-магазинах или в соцсетях?

Подпишитесь на канал DELO.UA

камеры чаще всего устанавливаются в приемных и вестибюлях — местах, где чаще всего бывают люди извне. Делается это для того, чтобы предотвратить хулиганство и воровство.

Однако если руководство компании хочет проследить, чем занимаются его кадры в рабочее время, камеры наблюдения могут быть установлены в кабинетах, коридорах или на кухне офиса, где так часто сотрудники делятся впечатлениями, обсуждают работу и сплетничают.

Конечно же, работодатель имеет право требовать от сотрудников исполнения ими должностных обязанностей, бережного отношения к имуществу компании, соблюдения трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка. Однако все ли методы контроля хороши и законны? И можно ли привлечь к ответственности работодателя, который тайно следит за сотрудниками в рабочее время?

Анна Воеводина, руководитель юридического департамента Международного кадрового портала HeadHunter Украина

“Статья 307 Гражданского кодекса гарантирует защиту интересов физического лица при проведении фото-, кино-, теле- и видеосъемки. Физическое лицо может быть снято на фото, кино-, теле- видеопленку лишь с его согласия.

Соответственно, съемку можно осуществлять, если такое согласие получено путем подписания соглашения, ознакомления с приказом работодателя. Также необходимо, чтобы в помещении, где осуществляется такая съемка, было установлено предупреждение об этом — текстовое или графическое.

Это также должно быть прописано и в приказе работодателя.

В иерархии нормативно-правовых актов на последнем месте находятся локальные акты компаний. Они являются источниками права, однако должны учитывать требования вышестоящих актов. В нашем случае — это Гражданский кодекс Украины и КЗоТ.

КЗоТ требует подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка и использования ресурсов работодателя в рабочих целях. Работодатель имеет право осуществлять контроль за использованием таких ресурсов.

Соответственно — устанавливать контроль над всем, что вы делаете с использованием интернета, компьютера, телефона и прочего, предоставленного за счет компании.

Однако контролировать это необходимо в рамках письменной договоренности между работодателем и работником.

Гражданский кодекс также гарантирует следующее:

  • ст. 301 — право на личную жизнь;
  • ст. 303 — право на личные документы;
  • ст. 306 — право на тайну корреспонденции.

Никто не имеет права вмешиваться в личную жизнь. Никто в нее и не будет вмешиваться, если не использовать ресурсы компании в рабочее время в личных интересах.

Большинство западных компаний изначально берут письменное согласие сотрудников на мониторинг и контроль использования ими всех ресурсов компании, включая право снимать информацию с каналов связи (почта, скайп, и т.д.

) с целью контроля использования рабочего времени. Все время, потраченное на решение не рабочих вопросов в рабочее время, просто не оплачивается.

Таким образом, видеосъемка и мониторинг переписки и запись разговоров законны, если между работодателем и работником это согласовано. Без согласия работника — это незаконно”.

Эксперты рекомендуют внимательно читать все документы, которые подписываете при трудоустройстве. Если вы подпишите соглашение о наблюдении или соответствующий пункт будет в вашем трудовом договоре, после возмущаться будет бессмысленно. Ведь если подписали — значит знали, на что шли.

Источник: https://delo.ua/lifestyle/imeet-li-pravo-rabotodatel-sledit-za-svoimi-sotrudnikami-321439/

Можно ли прослушивать разговоры сотрудников

Законна ли прослушка рабочего телефона?

The Village выяснил, насколько законно использовать представленный сегодня сервис анализа телефонных разговоров в офисе

Сегодня компания InfoWatch (владелец — Наталья Касперская) рассказала о сервисе, который будет контролировать разговоры по сотовым телефонам в офисе. Все звонки на работе будут перехвачены, а робот займётся их расшифровкой.

По мнению Касперской, использование системы не приведёт к нарушению права на тайну связи, гарантированного Конституцией.

The Village спросил у юристов, насколько это законно, и узнал, как устроена слежка за сотрудниками в разных компаниях

Екатерина Демченко

адвокат

Согласно статье 23-й Конституции России, за человеком сохраняется право на неприкосновенность частной жизни и тайну телефонных переговоров.

С другой стороны, можно ли называть частной жизнью разговоры по корпоративной связи? Скорее нет.

Есть ещё статья 138-я Уголовного кодекса, в которой штрафом до 80 тысяч рублей или исправительными работами может закончиться «нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан».

В любом случае, по закону использование подобного устройства нелегитимно.

Наталья Касперская утверждает, что вся работа по оцифровке разговоров и выявлению утечек информации будет вестись техническими устройствами — вроде как не людям следить за сотрудниками можно.

И всё же в статье «Коммерсанта» говорится, что это позволит работодателям «перехватывать и анализировать», а значит и получать доступ к разговорам сотрудников.

Проект лицензирует ФСБ (ещё бы!), однако юристам IntoWatch придётся изрядно потрудиться, чтобы найти лазейку в действующем законе. Либо дожидаться поправки в него, что процесс введения новинки в общее пользование значительно затянет.

Большой вопрос по фильтрации записей разговоров в офисе: здесь же люди могут говорить не по рабочим номерам (но логично отслеживать утечку информации и по ним).

Сюда будут приходить не сотрудники компании — как быть с их телефонными разговорами? Я соглашусь с тем, что InfoWatch — неуполномоченный субъект, который не имеет права инициировать оперативно-розыскную деятельность, и по-хорошему законом такое должно пресекаться.

Марина Агальцова

адвокат

Согласно статье 23-й Конституции «каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения».

Однако из этого правила есть исключение, а именно когда обе стороны согласны на запись разговора. Например, когда мы звоним в call-центр, разговоры с сотрудником которого записываются, нас об этом предупреждают. Продолжая разговор, мы, таким образом, соглашаемся на запись.

В случае с перехватом разговора оборудованием такого согласия второй стороны однозначно не будет.

Разработчики оборудования утверждают, что компьютерная программа (а не человек) будет обрабатывать звонки, поэтому якобы нарушения конституционного права не будет, так как программа будет не прослушивать, а обрабатывать.

Полгода назад Google бы признан виновным в нарушении тайны переписки за то, что его службы обрабатывали информацию, содержащуюся в электронной переписке и подстраивали контекстную рекламу, исходя из содержания найденного. Таким образом, российская судебная практика исходит из того, что обработка информации компьютером считается нарушением тайны переписки.

Тем более что расчёт разработчиков заключается в том, что в случае передачи сотрудником конфиденциальной информации менеджмент организации должен иметь возможность получить доступ разговора.

Поэтому разрабатываемая система может в случае необходимости раскрыть содержание переговоров между сотрудниками.

Более того, скорее всего, она также будет давать возможность хранить переговоры, чтобы в случае выявления нарушений менеджмент смог бы отследить разговоры конкретного сотрудника в прошлом.

Поэтому данное программное обеспечение будет нарушать статью 23ю Конституции, а значит, лица, его использующие, могут быть признаны виновными в нарушении охраняемого Конституцией права.

Сергей Ожегов

генеральный директор

ООО «СёрчИнформ»

Думаю, это заявление — всего лишь громкая пиар-акция. Компания InfoWatch уже анонсировала продукты, которые впоследствии оказались «только словами»: это и совместный проект с Центром речевых технологий несколько лет назад, и нашумевший «Тайгафон». У нынешнего решения ещё меньше шансов увидеть свет, этому есть несколько причин.

 Сложность реализации

Кроме проблем с распознаванием речи, переводом её в текст и анализом информации, есть одна большая проблема — базовые станции. Необходимо стать «доверенной» станцией и получить соответствующие разрешения и документы от госорганов.

Даже с оговорками «заказчикам будет рекомендована работа устройства в режиме выборочного контроля исключительно корпоративных сим-карт», а также «InfoWatch планирует получить заключение соответствующих органов о том, что решение не является спецсредством для получения негласного доступа», будущее продукта сомнительно.

Зависимость от третьих лиц

InfoWatch придётся договориться с сотовыми операторами, что уже не просто. Проблема усугубляется тем, что технические вопросы нужно будет решать не только на стороне разработчика, но и на стороне оператора. Спрашивается, какова выгода оператора? Зачем ему тратить собственное время и ресурсы?

Проблемы с законом

Если, как заявляет руководитель InfoWatch, перехватываться будут только разговоры с корпоративных телефонов, то обойти эту защиту проще простого. Никто не будет обсуждать скользкие вопросы с корпоративной симки. Смысл в подобном решении для организаций отпадает.

Если же перехват будет осуществляться со всех телефонов, находящихся в достаточной близости, то с высокой долей вероятности в перехват попадут разговоры людей, которые не давали согласия на прослушку.

А это уже уголовное преступление и нарушение конституционных прав граждан. Разговоры про «машинное чтение» — фикция, в любом случае, отчёты машины будут читать люди.

Особенно если они обнаружат в разговоре определённые ключевые слова.

Валентин Новиков

глава представительства Calix в России,

СНГ и Монголии

Реализовать данное решение будет тяжело как с технической, так и с юридической точки зрения. Во-первых, операторы мобильной связи очень консервативны в построении и трансформации своих сетей.

Ведь чтобы гарантировать высокое качество своего сервиса, операторы следуют определённой технической политике.

Во-вторых, внедрять ещё одно устройство, в которое нужно будет заливать трафик отдельных абонентов с целью предоставления данных о разговорах этих абонентов третьим лицам, также довольно сложно технически.

К тому же все эти меры ставят под угрозу обязательства со стороны мобильного оператора в части неприкосновенности и защиты информации по отношению к абоненту.

В противном случае оператор должен будет заявить о том, что ряд номеров корпоративного тарифа и вся информация по ним будет передана в руки конкретного работодателя. Компании будет выгоднее договориться с оператором связи о предоставлении тарифа со специальными ограничениями на определённые виды услуг.

Например, на международную связь, передачу интернет-трафика и MMS-сообщений с целью недопущения перерасхода средств или промышленного шпионажа».

Как сейчас следят

за сотрудниками?

Ольга Сабинина

партнёр хедхантинговой компании «Агентство Контакт»

Физическая возможность следить за переписками и звонками сотрудников, в том числе и топ-менеджеров, есть уже давно, и без подобных разработок. Каждый управленец понимает, что он, условно, всегда под колпаком. Поэтому общаясь, например, с нами как с хедхантерами, топ-менеджеры сферы телеком никогда не будут использовать сим-карту того оператора, на которого они работают.

То же самое касается в принципе телефонных разговоров на отвлечённые и конфиденциальные темы. То есть условный топ-менеджер компании «Мегафон» никогда не будет обсуждать что-либо конфиденциальное по телефону с сим-карты своей компании.

Тимофей Шиколенков

директор

по маркетингу

и развитию

бизнеса сервиса «мания»

Возможно, где-то за рубежом и передают коммерческую информацию голосом по мобильному телефону, в России, скорее всего, это будут разговоры о планируемом вечернем походе в ресторан, кино или театр. Вместе с тем проблема действительно актуальна.

Отслеживать и анализировать активность сотрудников необходимо. Даже не столько с целью предотвратить возможную утечку информации, сколько с целью удостовериться, что люди большую часть времени на работе занимаются работой.

Сообщить кому-то какую-либо коммерческую информацию можно прекрасно и после работы вне стен офиса. И чаще всего это может случиться на корпоративных вечеринках либо фуршетах после отраслевых мероприятий.

Мне чаще всего приходилось сталкиваться с возможной утечкой информации при увольнении сотрудников. Поэтому данный процесс должен идти в определённом порядке, начинающемся с закрытия всех доступов, смены паролей и так далее.

Не секрет, что в большинстве компаний ведут архив переписки сотрудников, а также записывают телефонные переговоры. В «мании», например, даже камеры видеонаблюдения с микрофонами во всех помещениях. Но это сделано не для слежки за сотрудниками, а для разбора возможных инцидентов.

Например, как-то раз сотрудник магазина взял товар с витрины, но не вернул обратно, а положил на подоконник, закрыл жалюзи и забыл об этом. Если бы не записи с камер наблюдения, товар нашли бы только при следующей уборке. А нужен он был срочно. Сотрудники совершенно спокойно относятся к этому.

У нас принято доверять друг другу.

Лично я считаю, что в возможности читать переписку, слушать разговоры нет ничего страшного. Это же не личная переписка и переговоры. Это всё должно относиться к работе.

Недавно мы ввели новую коммуникационную систему, позволяющую разным сотрудникам отдела продаж читать переписку своих коллег с клиентами. Это позволило легко получать информацию о результатах предыдущих переговоров с клиентами, даже если сотрудники, например, в отпуске или на больничном.

Из своего опыта также могу сказать, что очень хорошо работает на защиту информации отдельный от трудового договора документ — «соглашение о неразглашении информации». Если трудовой договор сотрудники подписывают, как правило, не читая, то на этот документ внимание обращено будет.

А что касается прослушки с целью найти там какую бы то ни было утечку, то, как мне кажется, расходы на эту процедуру могут превысить финансовые риски результатов самой утечки.

Владимир Княжицкий

генеральный директор российского представительства «Фаст Лейн»

Следить за сотрудниками или нет, зависит от бизнеса и социальной группы сотрудников. Есть сотрудники, которые начинают лучше работать, даже если в цеху повесить муляжи камер, — у меня был такой опыт на производстве.

Но если говорить про высокотехнологичный бизнес, интеллектуальный, то явная слежка недопустима, так как люди здесь находятся на другой ступени пирамиду Маслоу. 
С другой стороны, в том или ином виде слежка всё равно есть.

И даже не потому, что сотрудникам не доверяют, а потому, что этого требуют нормы и лучшие практики безопасности.

Например, в некоторых зонах есть камеры видеонаблюдения, реестр проходов через турникеты, список заходов на сервер и логин операций в различных информационных системах.

Средства защиты так или иначе контролируют, на какие сайты заходят сотрудники и что там делают. В целом это не слежка, а учёт.

По большому счёту, можно про любого сотрудника узнать очень многое, даже если сама система слежения — всего лишь необходимый элемент системы безопасности.

Анонимно

Иногда сотрудники компании своими действиями могут как минимум нарушать нормальный ритм работы, не говоря уже о продаже коммерческой информации конкурентам, которая может поставить под угрозу существования саму компанию.

Обязанность руководства компании —предотвращать подобные действия. Без разведывательных операций здесь не обойтись. Законность и этичность действий любой разведки вопрос всегда сомнительный, поэтому обсуждать его в некотором роде бессмысленно.

Наша компания в своё время использовала простые технические средства для контроля за действиями своих сотрудников: проверку корпоративной электронной почты и слежение за мониторами.

При этом с самого начала мы заявляли: почта и компьютеры фирмы — для работы, а не для личных нужд, поэтому, если кто-то попадётся, пеняйте на себя.

Регулярный мониторинг мы никогда не вели. Под наблюдения попадали лишь сотрудники, чья деятельность или бездеятельность начинала вызывать подозрения. Собственно, за несколько лет работы мы использовали разведданные всего четыре раза. Дважды сотрудники подогревались в выполнении левых заказов.

Проверка показала, что один действительно работает на сторону, а второй — нет. Однажды возникло подозрение, что человек неэффективно расходует своё рабочее время. Проверка подтвердила подозрения. И один раз человек был заподозрен во взломе аккаунта своего коллеги и рассылки от его имени компрометирующей информации.

Подозрения не подтвердились. Таким образом, из четырёх случаев дважды подозрения подтверждались, дважды — нет. В первом случае виновные были уволены, в другом — продолжали работать, ничего не зная о проверке.

По моему мнению, такая слежка за сотрудниками для компании полезна: и эффективность компании возрастает, и невиновные не страдают. А насколько это этично, это уж вы решайте сами.

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/rabota/236601-proslushka

наблюдение и аудиозапись в офисе. Законно ли ставить камеры с прослушкой на работе?

Законна ли прослушка рабочего телефона?

наблюдение в офисе, без сомнения, обоснованная мера контроля персонала.

Однако в этом вопросе есть нюансы: в судебной практике встречается немало исков, когда работники обращаются в суд с требованиями признать видеонаблюдение на рабочих местах незаконным.

В этой статье мы разберемся в вопросах законности камер видеонаблюдения, а также расскажем обо всех нюансах использования видеонаблюдения в офисе.

Законно ли видеонаблюдение за сотрудниками?

Спойлер: да, законно, при соблюдении определенных правил.

Для начала, руководителю нужны веские основания, чтобы установить видеокамеру в офис. К примеру, охрана любых материальных ценностей — подходящая причина для установки видеонаблюдения.

Второе, о чем стоит знать: вторжение в частную жизнь подчиненных расценивается как нарушение закона. В Конституции РФ говорится: «Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени» (часть 1, ст.23). Поэтому ставить камеры видеонаблюдения, например, в туалетах не только не этично, но и противозаконно.

Чтобы установка видеонаблюдения в офисе принесла пользу, а не сплошные судебные разбирательства, руководитель должен защитить себя на законодательном уровне.

В трудовом договоре (либо в отдельном документе) обязательно должно быть зафиксировано предупреждение сотрудника о возможном видеонаблюдении.

Главное в этом документе — подпись сотрудника (она означает осведомленность и согласие работника на наблюдение за его работой при помощи камер).

В случае с новым наемным сотрудником все просто: при приеме на работу он подписывает или не подписывает такой документ, от чего зависит, возьмут ли его на работу.

Что же делать с персоналом, который уже работает в вашей компании и уже подписал договор, в котором ни слова не говорилось о видеонаблюдении? В этом случае, работодатель может подготовить дополнительное соглашение к трудовому договору, в котором будет подробно описана вся информация об использовании камер в офисах. Если сотрудник не подпишет такой документ, то компания в праве его уволить по п. 7 ч. 1 ст. 77 Трудового Кодекса РФ.

Чего делать нельзя при видеонаблюдении?

Любой руководитель или менеджер, имеющий доступ к видеозаписывающей системе, должен знать, что есть и определенные запреты. Этого делать нельзя:

  • Следить за сотрудниками без их согласия.
  • Вести съемку не для рабочих целей.
  • Без согласия работника распространять видео, передавать посторонним.

Запись звука в офисе

камеры записывают не только картинку, но и звук. В офисах, во время разрешения спорного вопроса, прослушка разговоров нередко оказывает решающую роль в решении конфликта.

Что именно сказал сотрудник? Что на его слова ответил клиент? В IP-камерах используются направленные микрофоны, позволяющие писать звук на расстоянии. Персоналу это может показаться грубым вторжением в личную жизнь, но у служб безопасности иное мнение.

Вряд ли кто-то прослушивает все ваши разговоры. До прослушивания звуков дело доходит только при расследовании серьезных инцидентов.

Звук позволяет менеджерам знать, что говорят сотрудники о высшем руководстве (да, и такие запросы нередки), а также предотвратить буллинг или сталкинг в коллективе. Кроме того, этот способ контроля стимулирует сотрудника особенно внимательно следить за своими словами, быть вежливым и профессионально общаться с клиентами.

Законна ли запись звука (прослушка) в офисе?

В соответствии с ч. 2 ст. 23 Конституции РФ, каждый имеет право на тайну переписки и телефонных переговоров. Отметим, что рабочее место, как и рабочий телефон сотрудника, находятся под охраной службы безопасности компании-работодателя. Именно по этой причине прослушивание и запись звука в кабинетах возможна.

Сразу поясним, что именно персонал называет «прослушкой». Под этим понятием в офисах имеют в виду контроль телефонных переговоров, камеры видеонаблюдения и микрофоны для записи разговоров в помещении. Все перечисленные методы контроля безопасности легальны, при соблюдении определенных правил.

Вот несколько фактов, которые нужно учесть перед установкой «прослушки» в офисе: •    Работник имеет право получать от работодателя достоверную информацию об условиях и охране труда на рабочем месте. Если вы записываете разговоры, в целях безопасности, персонал должен быть уведомлен об этом заранее.

Простой таблички «ведется аудиозапись» недостаточно.  •    Запись звука в офисе должна быть предусмотрена локальными нормативными актами и прописываться в трудовом договоре.

•    Использовать и распространять личную информацию сотрудника, полученную во время записи звука в офисе, противозаконно и грозит административным или уголовным наказанием. 

Зачем компании устанавливают видеонаблюдение для офиса?

Основная причина использования такой системы контроля — это безопасность персонала, материальных ценностей в офисе и компании в целом: обеспечение пожарной и санитарной безопасности.

Вот вам банальная, но максимально важная причина установки камер: защита жизни и собственности от посягательств.

В случае воровства, даже самый ярый противник слежения за работниками, будет рад посмотреть записи, а также предоставить их в качестве доказательства преступления в суде.

Разрешение конфликтных ситуаций — еще один повод установить камеры видеонаблюдения для офиса.

Если в кабинете/отделе возникла ссора или спор между сотрудниками, третьим лицам проблему будет решить проще, обратившись к видеозаписям.

Благодаря тому, что видеозаписи содержат как видео, так и звук, руководитель может не только понять позицию каждого из участников конфликта, но и узнать много интересного (возможно, о себе в том числе).

Как устроено видеонаблюдение в офисах?

Как правило, компании, предоставляющие услуги монтажа и установки камер видеонаблюдения, предлагают примерно одну и ту же схему:

  • Выезд специалиста. В ваш офис приезжает специалист, который задает вопросы, изучает коммуникации и проектирование здания.
  • Составление сметы. Специалист предлагает решение, наиболее подходящее для вашего офиса: определенные виды камер, видеорегистратора, жесткого диска.
  • Монтажные работы. Монтаж камер и прокладывание кабельной сети тоже осуществляет компания, в которую вы обратились.
  • Настройка. После того, как камеры установили, их необходимо настроить: фокусировка, подходящий обзор.
  • Инструктаж. Сотрудники компании, предоставившей вам услугу, инструктируют и обучает персонал вашей организации правильной эксплуатации. Все, с этого момента вы — Большой брат, который следит.

Иногда, покупая систему видеонаблюдения, управленцы выбирают готовое решение. Чаще всего, в него входит установка камер в зонах входа (ресепшена), активного перемещения людей (коридор), в местах хранения наиболее дорогостоящих вещей (кабинеты с сейфами), в помещениях с рабочими местами сотрудников, а также установка камер по периметру офиса.

Стоит отметить, что в каждом офисе своя атмосфера. Поэтому, прежде, чем соглашаться на готовое универсальное решение по установке камер, подумайте, насколько оно подойдет для вашей компании.

Не рекомендуем устанавливать камеры в комнатах отдыха, на кухне, в столовой. Это не будет способствовать расслаблению сотрудников во время перерыва и создаст излишнее эмоциональное напряжение. Подумайте, стоит ли ставить камеры в переговорных.

С одной стороны, вы будете в курсе разговора, но получится ли он откровенным?

Ставить камеры в уборных не просто запрещено, но еще и грозит уголовной ответственностью излишне любопытному руководителю.

Какие виды камер используют для наблюдения в офисах?

Все камеры наблюдения можно разделить на 2 типа: скрытые и открытые. С одной стороны, вы обязаны предупредить сотрудников о видеосъемке, поэтому смысла устанавливать скрытую камеру нет. С другой стороны, когда камера открыта и, более того, направлена прямо на монитор сотрудника, это может вызвать негатив со стороны работников: постоянное напоминание о том, что каждый шаг под контролем.

Лидеры современного рынка среди камер видеонаблюдения — купольные модели. Они бывают как стационарными, так и поворотными.

Если приглядываться, то такую камеру можно заметить, но в обычной рабочей обстановке в глаза она не бросается.

Тысячи производителей по всему миру предлагают широкий выбор корпусов для купольных камер, то есть можно с легкостью выбрать вариант, подходящий по дизайну именно в ваш офис.

По техническим характеристикам устройства делят на аналоговые и IP камеры видеонаблюдения. В этой таблице мы сравнили их:

Характеристики IP-камеры Аналоговые камеры
Качество в записи соответствует цифровому изображению камеры. Качество видео не портится при передаче или хранении. Детализация намного выше, чем у аналоговых камер.Качество картинки на видео в записи часто хуже, чем качество изображения камеры.
НастройкаПри установке IP-камер нужно правильно смонтировать приборы. Если это условие выполнено, то камеры готовы к работе, дополнительных манипуляций не нужно.После установке аналоговых камер нередко на изображении видны помехи, нужно подстраивать камеры, чтобы добиться лучшей картинки.
Удаленный доступВозможно управлять системой видеонаблюдения удаленно, из любой точки мира, при помощи стандартного веб-браузера.Удаленное управление и просмотр видео, фотографий крайне ограничены.
Работа с видеоИмеется возможность записи одновременно на несколько жестких дисков (пригодится, если с одним что-нибудь произойдет). Для записи подойдут устройства разных производителей.Записать одно и то же видео на 2 жестких диска, как правило, невозможно. Модернизировать оборудование сложно, необходимо покупать все устройства у одного и того же поставщика.
Расширение видеонаблюденияПодключить несколько новых IP-камер к уже имеющимся не составит и труда. Просто подключите ее к локальной сети: она готова к работе.Для каждой новой камеры требуется подключение дополнительного кабеля.
Удаленные камерыЕсли у вашего офиса открылся новый небольшой филиал, вы без сложностей сможете установить в него камеру и подключить к основной сети (в любой точке мира).Установка камеры на расстоянии больше, чем 1 километр очень затруднительно, при этом страдает качество изображения.
СтоимостьIP-камеры стоят дороже, чем аналоговые, но установка и обслуживание точно обойдется дешевле.Аналоговые камеры стоят дешевле, и это чуть ли не единственное преимущество перед IP-камерами. Однако и здесь есть нюанс: монтаж такой системы предполагает использования дорогого коаксиального кабеля, что существенно увеличивает затраты.

В рейтинг лучших камер видеонаблюдения 2019 года вошли следующие модели:

  • Лучшие уличные цифровые камеры видеонаблюдения: Hikvision DS-2CD2055FWD-I, HikVision DS-2CD2532F-IS, Dahua SD22204T-GN.
  • Лучшие IP-камеры видеонаблюдения: Dahua SD29204T-GH, HiWatch DS-I114, EZVIZ Mini Pano
  • Лучшие аналоговые камеры для систем видеонаблюдения: RVi-HDC421 (2.7-12), HiWatch DS-T101.

Когда видеонаблюдение бессильно?

При всех возможностях видеонаблюдения, есть и определенные недостатки. Современные офисные сотрудники 90% времени проводят в Интернете.

На какие сайты работник заходит, сколько времени проводит за одним заданием, не сливает ли важную информацию? Всевидящее око камер все же не такое всевидящее, ведь никто не мешает сотруднику на несколько часов отвернуть монитор от камеры, создав своеобразную слепую зону.

Если в вашей компании много персонала, то пытаться контролировать продуктивность их работы за компьютером при помощи камер совершенно не эффективно. Для этих целей лучше использовать специализированные программы.

Другие виды контроля сотрудников

  • Система контроля и управления доступом (СКУД) — если коротко, то это регистрация и ограничения входа и выхода людей на определенный объект. Система распределяет, кого и в какое время пускать, а кого оставить за воротами. Как вы понимаете, этого мало для контроля работы сотрудников и для современных офисов использования СКУД не достаточно.
  • DLP-система — создана специально для защиты данных. Предотвращает утечки данных с рабочих компьютеров, блокирует спам и вирусы. Эта разработка будет полезна в любом офисе, но использование камер видеонаблюдения не отменяет.
  • Системы учета рабочего времени — объясним на примере Kickidler, инновационной системы контроля сотрудников. В набор возможностей программы входят мониторинг компьютеров в реальном времени, запись видео действий персонала, учет рабочего времени, анализ продуктивности, защита информации и удаленное управление ПК. При этом, менеджер сам может выбрать уровень слежения: использовать Kickidler в качестве контроля надо всеми сотрудниками или над определенным отделом. Программа довольно гибкая и эффективная, но сработает идеально лишь в комплексе с другими составляющими менеджмента: планированием и мотивационной системой для сотрудников.

Выводы

Мы выяснили, что устанавливать камеры видеонаблюдения в офисах законно. Однако такой вид контроля не вполне эффективен, если не дополнить его системой учета рабочего времени. Идеальная комбинация контроля всего офиса — видеонаблюдение + Kickidler.

Соединив 2 составляющие, вы получите единый механизм по борьбе с недобросовестным персоналом и разного вида угрозами для вашего бизнеса.

Главное, не переусердствовать и не превратить грамотный инструмент управления компанией в микроменеджмент, от которого ценные кадры будут разбегаться.

Система учета рабочего времени Kickidler

Источник: https://www.kickidler.com/ru/info/videonablyudenie-za-sotrudnikami-preimushhestva,-nedostatki-i-zakonnost.html

Юристы: прослушка рабочих телефонов –

Законна ли прослушка рабочего телефона?
“Но, с другой стороны, надо подумать и об интересах работодателя — он же интересуется разговорами не из праздного любопытства, а из-за угрозы утечки информации”, — отметил адвокат.

Корпоративный договор

Смирнов добавил, что, как правило, при приеме на работу и получении корпоративного телефона подписывается соглашение об использовании этого номера исключительно в служебных целях.

“При этом предупреждают, что если в разговорах звучат личные данные — медицинская, адвокатская или другие тайны, то они могут быть доступны для работодателя, поэтому личные разговоры лучше вести по другим телефонам”, — считает он.

Адвокат привел аналогию: полицейские по служебной связи, которую слышат другие их коллеги, не обсуждают домашние и личные проблемы. “Если по корпоративной связи озвучивать личную информацию, то сами добровольно делают ее доступной для работодателя”, — добавил Смирнов.

По его словам, подобная программа не является специальным техническим средством для негласного сбора информации — только неким средством перлюстрации и выборочного контроля.

“Незаконным такой способ сбора информации является, если скрывать его и записывать разговоры тайно, а тут никто никого не обманывает.

Естественно, надо контролировать, чтобы прослушивались только корпоративные телефоны, а не личные”, — отметил Смирнов.

Надо бороться с злоупотреблениями

Адвокат Владимир Постанюк считает, что бороться с утечкой информации необходимо, но нельзя допускать тут злоупотреблений.

“Поскольку речь идет не о прослушивании телефонных переговоров, а именно об их машинном анализе на предмет наличия ключевых слов, свидетельствующих об утечке информации, такой контроль закону не противоречит”, — отметил он. По мнению адвоката, бороться с утечкой данных необходимо, однако использовать такие технологии должны только определенные органы и в соответствии с законодательством.

“Вдобавок необходимо следить за отсутствием злоупотреблений: под контроль не должны попадать личные сим-карты сотрудников, а все их собеседники должны предупреждаться о записи и анализе телефонных переговоров”, — добавил Постанюк.

Проблем с законом нет

Адвокат и советник Федеральной палаты адвокатов РФ Александр Орлов назвал вопрос о прослушивании работодателем разговоров работников “серой зоной”, недостаточно урегулированной на текущий момент.

“Работодатель считает, что в случае уведомления работников о записи телефонных разговоров их права нарушены быть не могут. Конституция РФ гарантирует тайну личных переговоров, в то время как прослушиваемые средства связи принадлежат работодателю, а работник выразил свое согласие на такой сбор сведений”, — пояснил Орлов.

“Работники, напротив, полагают, что гарантированное каждому право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений может быть ограничено исключительно на основании судебного решения (ч. 2 ст. 23 Конституции РФ).

Такие работники считают, что подобные действия работодателя могут подпадать под признаки состава преступления, предусмотренного статьей 137 Уголовного кодекса РФ, а именно под незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну”, — пояснил адвокат.

Орлов отметил, что, как правило, при условии согласия работников и прослушивании корпоративных телефонов у работодателя проблем с законом не возникает.

Заботливость и осмотрительность

По его словам, необходимо проанализировать, не попадает ли разработанная Касперской система под запрет, установленный статьей 6 федерального закона “Об оперативно-разыскной деятельности”.

Согласно данной норме, запрещается проведение оперативно-разыскных мероприятий и использование специальных и иных технических средств, предназначенных (разработанных, приспособленных, запрограммированных) для негласного получения информации, не уполномоченными на то данным федеральным законом физическими и юридическими лицами.

“При этом прослушивание телефонных переговоров относится приведенной нормой к оперативно-разыскным мероприятиям. Вероятно, применимость данного запрета будет зависеть как от документирования внедрения такой системы в работу компаний, так и от технических особенностей самой программы, позволяющей осуществлять прослушивание разговоров”, — отметил Орлов.

Адвокат уточнил, что требование об обязательном уведомлении собеседника о записи телефонного разговора в России законодательно не установлено.

“Такой разговор, записанный втайне от собеседника, все равно будет являться доказательством при необходимости. В данном контексте важно проявление должной степени заботливости и осмотрительности со стороны самого работника, когда он делает выбор, кому звонить в рабочее время и о чем разговаривать, используя корпоративную связь, предоставленную ему работодателем”, — предупредил юрист.

Незаконно и неэффективно

Руководитель правового департамента Heads Consulting Диана Маклозян, считает, что использование этой программы полностью нарушает российское законодательство и по сути конституционные права граждан на тайну переписки и телефонных переговоров, ограничение которых возможно только по разрешению суда.

“Даже если при этом учитывать, что “прослушке” будут подвергаться только служебные сим-карты. Вдобавок, разработанная система противоречит и Закону “Об оперативно-розыскной деятельности”, — сказала она.

Юрист отметила, что подобные меры “не обезопасят работодателей от утечки информации, поскольку на сегодняшний момент ее можно осуществлять и с помощью большого количества программ для интернет-общения, в том числе и зашифрованных”.

Источник: https://ria.ru/20160511/1431232288.html

Корпоративная прослушка

Законна ли прослушка рабочего телефона?
Работодатели могут использовать ваш корпоративный телефон для тайной прослушки Fotolia/robodread

Если у вас паранойя, это не значит, что за вами не следят.

Вполне может быть, что все ваши разговоры по корпоративному телефону записываются службой безопасности вашей компании.

А учитывая некоторые услуги, предлагаемые сотовыми операторами, может оказаться, что работодатель не только слушает ваши разговоры, но еще и следит за тем, где вы находитесь.

Недавно два игрока «большой тройки» — МТС и «МегаФон» объединили усилия в работе над услугами, с помощью которых корпоративные клиенты могут получить доступ к местоположению своих сотрудников. Аналогичная услуга есть и в пакете предложений «Билайна».

Кроме сотовых операторов подобные услуги предоставляют сторонние компании. Как правило, основная клиентура подобных сервисов — курьерские службы и таксомоторные компании, которым необходимо контролировать перемещение автомобилей и персонала для оптимизации работы.

Выгода от подобной опции, предоставляемой непосредственно оператором связи, заключается в том, что для ее подключений не требуется заключать дополнительных договоров и закупать оборудование: она может быть «подключена» к уже имеющемуся корпоративному договору на оказание услуг связи. А объединение усилий двух операторов, как говорится в пресс-релизе «МегаФона», поможет осуществлять «перекрестный мониторинг», что, в свою очередь, позволит отслеживать местоположение не только смартфонов, но и обычных мобильных телефонов.

С точки зрения работодателя, это весьма полезная услуга. Но если вы работаете в компании, которая предоставляет вам «корпоративную» сим-карту, есть повод для беспокойства.

Дело в том, что согласно договору ответственность за доведение до сведения сотрудника информации о том, что отныне местоположение его рабочего телефона будет сообщаться руководству, возложено на клиента оператора — то есть на работодателя.

При этом для абонентов, обслуживающихся в рамках корпоративных договоров, не предусмотрена функция оповещения о подключении слежки. Таким образом, если начальство решит скрыть факт слежки, сотрудник о том, что за ним следят, узнать не сможет. Особенно если при расчетах с оператором применяется постоплатная система.

Узнать о том, что руководство решило прослушивать разговоры, практически невозможно. А организовать запись разговоров, проходящих через офисную АТС, довольно легко.

Не составит труда сохранять все телефонные переговоры и в том случае, если компания использует IP-телефонию с виртуальной АТС.

Организовать прослушку корпоративного смартфона сложнее, но тоже довольно можно: на рынке достаточно решений, благодаря которым все разговоры будут записываться и затем передаваться на удаленное хранилище.

Вообще, согласно закону, работодатель имеет право контролировать, как работник тратит свое рабочее время. Заместитель директора по научной работе юридической группы «Яковлев и Партнеры» Анастасия Рагулина указывает на статьи 21 и 22 Трудового кодекса РФ.

В первой говорится, что работник обязан соблюдать трудовую дисциплину и исполнять свои обязанности, возложенные на него трудовым договором.

Вторая же предоставляет работодателю право контролировать поведение работника, чтобы исключить возможность недобросовестного исполнения им служебных обязанностей и неправомерного использования имущества работодателя в личных целях.

Однако есть нюанс. По мнению Рагулиной, контроль за работником на рабочем месте не может не затронуть его частной жизни: за это время он может, к примеру, совершить звонок, не имеющий отношение к работе, содержание которого можно отнести к личным сведениям, охраняемым законом.

Единственный законный способ осуществлять подобного рода «мероприятия» — делать это только после уведомления о них сотрудников и получения согласия в письменной форме: «Если работодатель захочет отслеживать перемещение своих работников, использующих корпоративные тарифные планы, или прослушивать корпоративные телефоны, он в обязательном порядке должен уведомить об этом. В противном случае будет нарушено конституционное право гражданина на неприкосновенность частной жизни, предусмотренное в части 1 статьи 23 Конституции РФ. По статье 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются», — говорит Рагулина.

«Негласное получение информации разрешено лишь специально уполномоченным законом органам.

Так, статья 6 федерального закона «Об оперативно-розыскной деятельности» устанавливает запрет на использование специальных и иных технических средств, предназначенных (разработанных, приспособленных, запрограммированных) для негласного получения информации, не уполномоченными на то настоящим федеральным законом физическими и юридическими лицами. Таким образом, используя корпоративные телефоны для контроля за деятельностью работника, работодатель обязан уведомить его об этом и получить от него согласие в письменной форме», — напоминает юрист.

При этом, согласно букве закона, контролировать сотрудников упомянутыми выше способами можно только в рабочее время. Лучшим способом оградить от слежки «корпоративный» смартфон, по мнению юристов, является его банальное выключение по окончании рабочего дня.

Самая интересная часть истории с сервисами отслеживания — абоненты «колхозов». Так как сим-карты таких компаний-посредников оформлены на юридических лиц, к информации об абоненте может добавиться еще и его местоположение.

Конечно, учитывая стоимость услуги, сложно представить, что отслеживаться будут все пользователи. Но вполне можно допустить, что при необходимости «колхоз» легко может получить доступ к геолокационным данным своих абонентов.

Павел ШОШИН, Banki.ru

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=8640571

Юрист Адамович
Добавить комментарий